첫째마당 최신 경영 & 마케팅 핫이슈
001 한물간 제조업의 화려한 유턴, 오프쇼링과 리쇼링
토막상식 세계경제의 판도를 바꾸는 에너지, 셰일가스!
002 사람의 마음을 담은 기술, 적정기술
003 이젠 우리가 VIP! 전세계 빈곤층을 향한 BOP 비즈니스
004 물건도 팔고 대의명분도 챙기는 착한 마케팅, 코즈 마케팅
토막상식 탐스슈즈의 프로젝트, 신발 1켤레 팔면 1켤레 기부
005 신상품을 정기구독하는 서브스크립션 커머스
006 사지 말고 나눠 쓰자! 공유경제
토막상식 에어비앤비, 우리 집 남는 방을 관광객에게 빌려줄까?
007 따뜻한 마음의 새로운 경제, 자본주의 4.0
008 영혼이 있는 제품만 살아남는다, 마켓 3.0
009 환경과 사회에 관심 없는 기업은 생존 불가능! 지속가능 경영
토막상식 20년 만에 같은 곳에서 다시 열린 ‘리우 +20’
010 고객분석의 핵심으로 떠오르고 있는 빅데이터
011 현대카드가 레이디 가가를 초청한 이유는? 문화 마케팅
토막상식 현대카드 슈퍼 시리즈의 출발, 샤라포바 vs. 윌리엄스
012 내부역량 중시하는 인사이드 아웃, 고객에서 출발하는 아웃사이드 인
013 고객관계를 넘어 고객의 경험까지, 고객경험관리(CEM)
014 비싸다 싶으면 나누고, 안 팔리면 묶어라! 버저닝과 번들링
015 매장은 북적북적한데 왜 매출은 늘지 않을까? 쇼루밍족
토막상식 온라인에서 주문하고 매장에서 픽업! ‘클릭 앤 콜렉트’
016 발 없는 말이 천리 간다, 입소문 마케팅
토막상식 삼성, LG도 무섭지 않은 김치냉장고 1위, 위니아만도의 딤채
017 나만 따라오면 돼! 플래그십 마케팅
토막상식 동에 번쩍 서에 번쩍 신출귀몰 매장, 팝업스토어
018 나이키와 애플은 왜 만났을까? 콜래보레이션 마케팅
019 TV광고 하나로는 안 먹혀! 통합마케팅커뮤니케이션(IMC)
020 애플이 코카콜라 제치고 1위, 삼성은 8위! 브랜드 자산가치
둘째마당 알면 폼난다, 이기는 경영전략
021 초반에 1등을 선점해야 한다! 란체스터 전략’
토막상식 용어 선택에서도 시대를 앞서간 경영학의 아버지, 피터 드러커
토막상식 전투기를 이용한 공중전에서 힌트를 얻은 란체스터 전략
022 혼돈의 시대를 헤쳐나갈 위기극복 시스템, 카오틱스
023 300만 중소기업의 희망, 작지만 알찬 기업! 히든 챔피언
토막상식 히든 챔피언, 중소기업이 강한 독일에서 태어난 개념
024 하나를 보면 열을 안다! 깨진 유리창 법칙
토막상식 마이클 래빈의 《깨진 유리창 법칙》
025 대박 터지는 비결은 따로 있다! 티핑 포인트
토막상식 말콤 글래드웰의 《티핑 포인트》
026 잘나가던 제품도 한번 빠지면 살아남지 못하는 무서운 계곡, 캐즘
토막상식 남보다 빨리 써봐야 직성이 풀리는 얼리어답터
027 캐즘 계곡을 뛰어넘으려면 한 놈만 패자! 볼링앨리 전략
토막상식 틈새시장에 뛰어들어 시장 확장까지 성공한 다큐멘텀
028 힘든 1등보다 바짝 뒤쫓아가는 2등이 되어라! 패스트 세컨드 전략
토막상식 초우량기업의 공통점 8가지
029 잘 가라 롱테일법칙, 또 만났네 파레토법칙
030 깜짝 놀라 쳐다보며 사방팔방 알리게 만드는 퍼플 카우
토막상식 입소문의 진원지, 스니저를 잡아라!
031 기업의 숨어 있는 경쟁자, 5 Forces
032 치열한 경쟁에서 살아남는 3가지 경쟁우위 전략
033 나를 알고 남을 알고 고객까지 알아야 성공한다! 3C 분석
034 장점과 기회를 살리고, 약점과 위기는 피하라! SWOT 분석
035 뜨는 사업은 확실히 밀고 안될 사업은 빨리 접자! BCG 매트릭스
토막상식 BCG 매트릭스만으로는 부족해! GE 매트릭스
036 한 우물만 팔까, 새 우물을 팔까? 앤소프 매트릭스
037 기업의 문어발식 몸집 불리기, M&A
038 점점 원가가 떨어지는 이유, 규모의 경제와 경험곡선 효과
039 여전히 고객은 왕! 고객만족(CS) 경영
토막상식 고객만족 경영에 자주 등장하는 용어
040 없애고, 줄이고, 늘이고, 만드는 희망의 푸른 바다! 블루오션
토막상식 블루오션을 발견하기 위한 지도, 전략캔버스
041 직원들의 지식이 최고의 경쟁력이다! 지식경영
042 문제를 해결하는 전략적 사고의 비밀, 로직트리와 MECE
043 가장 잘하는 것에 집중하라! 핵심역량 경영
044 측정 없이 개선 없다! 균형성과표(BSC)
045 조직 내부의 역량을 분석하려면? 7S 분석
토막상식 세계적인 경영 컨설팅회사, 맥킨지와 보스턴컨설팅 그룹
046 기업의 가치는 어디에 숨어 있을까? 가치사슬
047 기업이 달성해야 할 가장 중요한 목표, KPI
셋째마당 경영은 삽질에서 시작한다, 생산관리기법
048 생산관리의 시작, 테일러의 과학적 관리법
049 벽돌 찍듯이 자동차를 찍어낸 컨베이어벨트 시스템
050 품질관리 방법도 나날이 발전한다! QC → TQC → TQM
토막상식 품질관리의 풀뿌리 조직, QC 분임조
051 슈퍼마켓 진열대에서 힌트 얻은 토요타 생산시스템(TPS)
052 99.9997%의 완벽에 도전한다! 6시그마
053 수렁에 빠진 미국을 살린 경영품질의 노벨상, 말콤 볼드리지 상
054 품질에 초점 맞춘 ISO 9000, 환경관리 생각하는 ISO 14000
055 정체요소를 찾아야