1장. 순발력이란 무엇인가?
- 성공을 위한 최고의 기술, 순발력의 급부상
- 순발력이란 무엇인가?
- 순발력 기술에 대한 두 가지 오해
- 순발력은 배울 수 있다.
2장. 아하, 순발력의 기본 기술
- 과장된 비유 사용하기
-‘태양왕 루이’처럼 연기하기
- 슬쩍 암시해서 공격하기
- 중상모략해서 공격하기
- 명백한 사실을 반대로 뒤집어 말하기
- 단정적으로 말하고 바로 질문하기
3장. 순발력의 6가지 중요 기술
- 전적으로 동의하기 기술
- 되질문하기 기술
- 무조건 반박하기 기술
- 눈에 띄지 않게 반격하기 기술
- 극도로 과장하기 기술
- 비유를 들어 반격하기 기술
4장. 순발력의 창조적 기술
- 순발격의 창조적 기술
- 상대의 비난을 역이용하기 기술
- 말도 안 되는 장점으로 반박하기 기술
- 모르는 척 시치미 떼기 기술
- 상대보다 한술 더 뜨기 기술
- 무조건 덮어씌우기 기술
- '걱정마, 해결해 줄게’ 기술
- 정중하게 맞받아치기 기술
- 일부러 틀린 대답하기 기술
5장. 순발력 있는 사람이 되기 위한 5가지 마음기술
- 자신감을 가져라
- 콤플렉스를 극복하라
- 부정적 생각을 날려 버려라
- 해결할 수 있다고 믿어라
- 한 차원 높은 목표를 세워라
6장. 순발력은 나의 힘！ 순발력 총정리
-순발력, 한눈에 파악하기
끝맺음 말 : ‘나도 순발력 있는 사람이다’