Part 1 관심을 기울이자 Part 2 협상을 통한 구원 Part 3 게임을 즐기자 Part 4 혼합 동기 게임 Part 5 거래의 공식 Part 6 필요인식에 관한 'TIP' Part 7 시간과 타이밍 Part 8 정보 Part 9 힘 Part 10 힘에 대한 부연 Part 11 특수한 유형의 협상 Part 12 인생이라는 게임