Table of Contents

추천사 | 현장이 생생히 담긴 HR 교과서의 출간에 부쳐_백진기 서평 저자 서문 1장. 조직의 세 가지 축 1. 조직화 ? 조직구조 ? 조직설계 프로세스 STEP 1. 조직의 설립 목적 수립 STEP 2. 사업 조직 구조 고려 STEP 3. 수평적, 수직적 분화에 따른 설계 STEP 4. R&R 설정 2. 조직행동 ? 조직의 역량 개요 ? 사람의 역량 체계 공통역량 직무역량 리더십역량 ? 역량 모델링 역량 모델링의 기본 구조 역량 도출 및 역량 모델 개발 방법 고성과자 역량 도출 방법 3. 조직문화 ? 조직문화의 안착 방법 2장. 조직 진단 1. 조직진단 접근법 ? 조직진단 방법 설문조사 진단방법 ? 조직진단 모형 ? 조직진단 프로세스 문제 유형 파악 계획(Plan) 진단(Do) 결과(Check) 실행(Action) 2. 조직진단의 세 가지 관점 ? 조직화 관점 진단 기능 진단 조직구조 진단 ? 조직행동 관점 진단 ESI / EOS 진단 내부고객 만족도(ICSI) 진단 ? 통합진단 전략적 적정 인원 관리 진단 ? 조직진단에 따른 HR시스템 설계 및 개선 3장. 직무 1. 직무 ? 직무의 범위와 직무체계 ? 직무체계 수립 프로세스 STEP 1. 수평적 분류 관점에서의 직무 속성 구분 STEP 2. 수평적 분류 관점의 직무 간 구성 검토 STEP 3. 수평적 분류 관점의 기능과 사업전략 방향성 검토 STEP 4. 수평 및 수직적 분류 관점의 성과 책임과 R&R 및 역량 정의 ? 직무체계 기반 HR시스템 직급과 승진 성과관리 보상 채용 교육 이동 및 배치 2. 직무 가치 측정 기법 ? Mercer의 IPE (International Position Evaluation) ? Towers Watson의 GGS (Global Grading System) ? Hay의 Guide chart ? AHP (Analytic Hierarchy Process) 3. 직무 분석 ? NCS 기반 직무 분석 직무 정의 능력 단위 능력 단위 요소 수행 준거 K·S·A 작성 수준 4장. 채용과 교육 1. 채용 ? 채용 트렌드 직무 중심의 채용 블라인드 채용 A.I 기반 채용 ? 채용 방식과 채용 프로세스 ? 채용 도구 ? 직무 미스매칭 ? 면접 면접의 유형 면접 평가 측정 2. 교육 ? 조직 교육 ? 조직 교육체계 경영이념 및 비전 조직 방향성 및 전략 과제 교육 전략 육성 로드맵 계층별 교육 직무별 교육 ? 교육 요구분석 경영 요구 수행 요구 개인 요구 ? 교육 과정 개발 ISD 모형 CBC 모형 ? 교육 운영 프로세스 STEP 1. 교육 기획 STEP 2. 강사 섭외 및 교육생 관리 STEP 3. 교보재 및 시설, 교육 기자재 관리 STEP 4. 운영자 준비 STEP 5. 아이스브레이킹 STEP 6. 교육 진행 STEP 7. 교육생 동기부여 STEP 8. 교육 평가 및 결과 보고 STEP 9. 교육 이력 관리 ?교육 효과 측정과 교육 평가 모형 Kirkpatrick의 4단계 평가모형 Phillips의 5단계 평가모형 통계 분석 그 밖의 교육 평가 모형 5장. 평가?보상?직급과 승진 1. 평가 ? 조직 평가와 사람 평가 ? 조직 평가와 사람 평가항목 프레임워크 ? 사람 평가 시스템 설계 프로세스 STEP 1. 성과관리 목적 도출 STEP 2. 성과관리 도구 선정 STEP 3. 업적 및 역량지표 도출 STEP 4. 평가자 단계 및 권한 STEP 5. 상대평가의 방식 선정 STEP 6. 평가결과 조정 STEP 7. 사후 관리 2. 보상 ? 보상 공정성 ? 보상수준 외부 공정성 관점의 보상 내부 공정성 관점의 보상 내재적 동기부여 3. 직급과