직딩의 정석

1장 마음가짐 1. 회사가 학교와 다른 점 11 . 2. 하나를 보면 열을 안다 14 . 3. “너나 잘 하세요” 18 . 4. 열심히 하기보다는 잘하려 애쓰라 21 . 5. 기본이 중요하다 25 . 6. 무슨 일이든 제대로 하기 28 . 7. 디테일에 강한 사람 되기 31 . 8. 궁금증이 있어야 성장한다 35 . 9. 교육받을 때 앞자리에 앉기 39 2장 직장 예절 10. 출필곡 반필면 47 . 11. 출입문 잘 닫기 52 . 12. 인사 잘하기 56 . 13. 호칭 제대로 하기 60 . 14. 존댓말 제대로 쓰기 63 . 15. 대면 예절 67 . 16. 슬리퍼 신은 채 돌아다니지 않기 71 . 17. 전화 잘 받기 74 . 18. 옷차림에 신경 쓰기 80 3장 일을 대하는 자세 19. 회사 경비 바르게 집행하기 85 . 20. 부패한 직원 되지 않기 89 . 21. 첫인상과 마지막 인상 95 . 22. 내 손을 거친 결과는 모두 내 책임 99 . 23. 자신의 성과=부하 직원들 성과의 합+자신의 직접 성과 103 . 24. 삼정문 106 . 25. 일신 우일신 115 . 26. 직급과 직책 구분하기 118 4장 기본기 다지기 27. 바르게 적고 제대로 발음하기 125 . 28. 문서 작성 - 적당한 글꼴, 글자 크기 정하기 134 . 29. 측정 단위 바르게 적기 137 . 30. 작은 크기의 그림파일 쓰기 144 . 31. 큰 숫자 빨리 읽기 148 . 32. 계산기로 빨리 셈하기 154 . 33. 남과 관련된 일을 먼저 챙기기 158 . 34. 모든 일은 가급적 병렬로 처리하기 161 . 35. 사무용 프로그램 용도에 맞게 쓰기 165 . 36. A4 용지의 비밀 169 5장 커뮤니케이션 37. 커뮤니케이션 제대로 하기 175 . 38. 약어의 뜻 제대로 알고 쓰기 181 . 39. 이메일 제대로 쓰기 188 . 40. 발표 잘하기 194 . 41. One Page Report 199 . 42. 영어 명함 만들기 204 . 43. 둘째 주 금요일, 두 번째 금요일 210 . 44. 공문 작성하기 215 . 45. 결재란 무엇인가 223 비즈니스 커뮤니케이션 이메일을 통한 코칭 사례 228