감성의 리더십

다니엘 골먼 and 2 others
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일반적으로 비즈니스 세계에서는 감정을 배제한 지성의 역할을 중시해왔다. 그러나 EQ의 창시자인 다니엘 골먼 박사는 “인간의 감성은 본래 지성보다 강하다.”는 것을 신경학적으로 증명함으로써, 리더에게 있어서 감성 능력을 습득하고 훈련하게 하는 것이 성공적인 조직 운영의 관건이라고 주장한다. 이 책은 각 방면에서 성공한 리더들이 어떻게 사람의 ‘감성’을 이용해 조직을 탄탄하게 만들고 목표를 달성했는지 흥미롭게 보여준다. 이를 위해 미국 대기업 80%가 도입해 화제가 되었던 ‘EQ 이론’을 기반으로 리더십의 조건으로서의 감성의 역할을 철저하게 밝히기 위해 전미 3,800명의 기업 간부를 분석했다. 지성과 사고력 등의 인지적 요소도 물론 필수적이지만 ‘감성 능력’이 없으면 결코 제대로 된 리더가 될 수 없다. 사람들이 진정으로 믿고 따를 수 있는 리더가 되기 위해서는 다른 사람의 감정을 헤아리고 그것을 이해하는 능력이나 의사결정에 필요한 직관력을 갖추어야 한다. 이러한 감성 리더십은 학습과 훈련을 통해서 배우고 익힐 수 있다. 감성지능의 후천적 학습 가능성을 증명하기 위해 저자들은 GE, IBM, BBC, 유니레버, 메릴린치 등 세계적 대기업에서의 실제 사례들을 인용함으로써 누구나 훈련을 통해 감성지능을 높일 수 있다는 자신감을 심어준다.

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Table of Contents

추천사: 감정을 경영하라 - 구본형 서문: 감성과 새로운 리더십 1부 감성의 힘 1장 가장 위대한 리더십 리더십의 기본 감정은 전염된다 리더는 사람들의 기분을 좌우한다 우리의 마음을 끄는 리더 기분이 일의 결과에 미치는 영향 감정의 하이잭 기분이 좋으면 일도 잘 된다 ‘분위기’도 측정할 수 있다 2장 마음을 움직이는 리더 불협화음을 만드는 리더 여러 가지 형태의 불협화음 리더십과 뇌의 구조 감성지능의 네 가지 핵심 영역 3장 감성과 리더십 위대한 리더십의 도구, 감성지능 차세대 리더의 조건 감성지능의 네 가지 차원 자기인식 능력 자기관리 능력 사회적인식 능력 관계관리 능력 4장 리더십의 다양한 유형 전망제시형 리더 코치형 리더 관계중시형 리더 민주형 리더 5장 불협화음을 일으키는 리더십 선도형 리더십 지시형 리더십 최악의 리더 다양한 리더십을 탄력적으로 활용하라 2부 새로운 리더 만들기 6장 감성 리더가 되는 법 최고경영자 증후군 감성은 타고나는 것이 아니다 자발적인 학습 7장 감성 리더로서의 새로운 출발 첫번째 발견 나는 어떤 사람이 되고 싶은가 두번째 발견 나는 뜨거운 물 속의 개구리는 아닌가 8장 변화하는 리더십 세번째 발견 나의 무엇을 어떻게 변화시킬 것인가 네번째 발견나의 사고의 틀에서 벗어나야만 한다 다섯번째 발견 나를 지탱하는 관계의 힘은 무엇인가 3부 감성 조직 만들기 9장 팀의 감성적 현실 감성과 규범의 언어 집단 감성지능의 극대화 집단의 감정을 다스리는 리더 감성적 차원에서의 조직의 실상 10장 서로 공감하는 조직의 힘 사람들 말에 귀 기울이지 않는 리더 문제가 많은 조직체 변화가 시작되는 곳 대화를 통해 조직의 실상을 파악한다 우리가 하는 일에 대한 우리의 느낌 조직의 감성지능을 향상시키기 11장 지속적인 변화를 이끌어내기 리더십을 변화시키고자 하는 의지 감성적이고 지적인 리더십 계발의 과정 감성지능, 새로운 리더십의 조건 탁월한 리더십의 새로운 정의 부록 A: 감성지능 vs IQ 부록 B: 감성지능 능력

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