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책머리에 4 Chapter 1: 컨퍼런스 콜과 미팅 21 Unit 001. 실사(DD, Due Diligence) 미팅 22 Topic 001. 사전 질의 - 어떤 질문들을 할 수 있을까? 25 1. 재무적 퍼포먼스와 안정성(Financial performance and stability) 25 [질문 사항] 문서 요청 질문 25 [긍정 답변] 문서 정리와 관련된 표현들 26 [긍정 답변] 그래프, 차트, 표를 설명할 때 유용한 표현 27 [부정 답변] 자료 제공의 어려움 29 [부정 답변] 해결 의지 암시 30 [질문 사항] 매출 등의 특이 사항을 확인하는 경우 31 [긍정 답변] 변동 및 이상 현상 31 [부정 답변] 일관성 부재 32 [부정 답변] 약간의 변동과 이상 현상 32 [질문 사항] 부채와 자본 구조 33 [긍정 답변] 부채 및 자본 구조의 양호한 관리 34 [부정 답변] 자금조달의 어려움 35 2. 시장 및 경쟁사 (Market and Competition) 39 [질문 사항] 타깃 시장에서의 경쟁 구도 39 [긍정 답변] 경쟁자 식별 40 [긍정 답변] 강력한 시장 지위 40 [긍정 답변] 경쟁자 식별 완료 41 [질문 사항] 타사 대비 경쟁 우위 41 [긍정 답변] 차별화 포인트 42 [긍정 답변] 고유 강점 어필 방법 42 [긍정 답변] 타사 대비 차별화 43 [질문 사항] 고객의 인구통계학 자료 요청 43 [긍정 답변] 통계 자료 제공 수락 44 [긍정 답변] 타깃 분석 의견 44 [긍정 답변] 데이터 수집 근거 45 [긍정 답변] 자료 제공 동의 46 [긍정 답변] 데이터 설명 47 3. 운영관리 (Operations and management) 48 [질문 사항] 회사의 조직 구조 48 [긍정 답변] 기본적인 조직 구조 설명 48 [긍정 답변] 조직도 제공 가능 여부 48 [긍정 답변] 조직 내 인력 설명 49 [긍정 답변] 조직 내 구조조정 시행 50 [부정 답변] 개선 여부 시사 50 [질문 사항] 직원 이탈률 및 HR 방책 51 [긍정 답변] 인적 자원 관리 방식 소개 51 [긍정 답변] 유지율 등 관리 현황 확인 52 [질문 사항] 공급망 관리 문의 53 [긍정 답변] 공급망 관리 현황 보고 53 [부정 답변] 공급망 관리 관련 문제 보고 54 4. 브랜드 및 평판 (Brand and reputation) 56 [질문 사항] 브랜드 인식과 평판 문의 56 [긍정 답변] 프랜차이즈 평판 보고 57 [질문 사항] 평판 리스크 여부 문의 57 [긍정 답변] 고객 리뷰 현황 보고 58 [질문 사항] 브랜드 관리 방식 59 [긍정 답변] 긍정적인 브랜드 관리 현황 59 [부정 답변] 브랜드 관리의 개선 여부 60 5. 고객 기반 및 유지 (Customer base and retention) 61 [질문 사항] 고객 기반에 대한 세부 정보 61 [긍정 답변] 다양한 고객군 확보 현황 61 [긍정 답변] 구체적 고객군의 세부 사항 62 [질문 사항] 고객 확보 전략 현황 62 [긍정 답변] 고객 확보 전략 보유 현황 63 [긍정 답변] 마케팅 캠페인 현황 보고 63 [질문 사항] 고객 경험(CX) 유지 방안 64 [긍정 답변] 현행 보상 정책 소개 65 6. 확장 및 성장 전략 (Expansion and growth strategy) 66 [질문 사항] 확장 계획 66 [긍정 답변] 현황 답변 66 [긍정 답변] 매출 증대 계획 66 [긍정 답변] 전략 내용 공유 의지 피력 67 [긍정 답변] 현행 계획 및 향후 계획 동시 추진 67 [긍정 답변] 확장 계획 67 [부정 답변] 확장 계획의 제한 상황 68 [질문 사항] 시장 진입 계획 68 [긍정 답변] 입지선정으로 진입 68 [긍정 답변] 부지 선정 요소 고려 69 [긍정 답변] 시장 진입 방식 70 [질문 사항] 고객 유지 마케팅 전략 질문 71 7. 기술 및 혁신 (Technology and innovation) 72 [질문 사항] 기술 도입 및 혁신 여부 72 [긍정 답변] 운용 효율성 개선 73 [긍정 답변] 고객 관계 관리 등 도입 74 [질문 사항] 기술 업그레이드 현황 및 계획 75 [긍정 답변] 기술 업그레이드 실행 75 [부정 답변] 재무적 제약 상황 75 [질문 사항] 산업 트렌드 반영 여부 76 [긍정 답변] 최신 업계 동향 및 기술 76 [긍정 답변] 신기술 연구 및 동향 보고 76 8. 앞으로의 전망 (Future outlook and projections) 78 [질문 사항] 단기적 성장 전망 78 [긍정 답변] 매출 및 순이익마진 향상 78 [긍정 답변] 시장 확장 및 새 수익원 추가 가능 79 [긍정 답변] 고객 기반 확충 계획 79 [부정 답변] 시장 포화 및 자금 제약 난항 80 [질문 사항] 재무 예측 요인 및 가정 81 [긍정 답변] 예측 기반 요소 제시 81 [긍정 답변] 잠재적 리스크 고려 82 [긍정 답변] 제너럴한 답변 방식 82 [긍정 답변] 고객 유지 및 타깃 마케팅 82 [질문 사항] 미래 재무 전망의 위험 요소 83 [긍정