팀장 리더십 수업

프롤로그_ 팀장이 기업의 성패를 좌우한다 Chapter 1. 일 잘하는 팀원이 일 잘하는 팀장이 되는 건 아니다 팀장은 팀원과 다른 일을 해야 한다 다른 일 하지 말고 팀원부터 파악하라 멘토와 꼰대는 한끗 차이 X세대 과장, M세대 대리, Z세대 사원 팀장에게 꼭 필요한 핵심역량 5가지 [Leadership Check] Chapter 2. 폭발력은 팀 전체가 목표를 공유할 때 일어난다 _목표설정 팀의 존재 이유를 명확히 하라 목표와 목적을 구분하라 목표는 팀원이 쉽게 이해할 수 있어야 한다 명확한 목표가 팀원을 몰입하게 한다 [Leadership Check] [잠깐, 점검의 시간: 성공적인 팀을 만드는 기본지식 테스트] Chapter 3. 팀에 가장 큰 피해를 주는 팀장은 혼자만 일 잘하는 팀장이다 _권한위임 팀장은 팀원보다 일을 더 잘하면 안 된다 팀원에게 일을 맡겨야 하는 진짜 이유 일을 잘 맡기기 위해 팀장이 해야 할 일 3가지 팀원의 수준에 맞게 맡기는 게 팀장의 능력이다 일을 잘 맡기는 방법 5가지 [Leadership Check] Chapter 4. 회사가 팀장에게 원하는 한 가지 _성과관리 회사는 팀장의 성과가 아니라 팀의 성과를 원한다 최우수 팀원도 최악의 시스템에서는 성과를 내지 못한다 효과적인 성과관리 기준 10가지 팀원의 성과점검은 공식적으로 하라 [Leadership Check] Chapter 5. 팀원을 성장시키는 최고의 방법 _코칭&피드백 일을 관리하지 말고 팀원을 바라보라 코칭의 효과를 극대화하는 방법 팀장의 피드백 유형 4가지 팀원을 성장시키는 피드백 스킬 반드시 통하는 피드백 원칙 5가지 [Leadership Check] Chapter 6. 팀장은 팀원을 쉽게 포기해서는 안 된다 _갈등관리 조직 내 갈등을 바라보는 패러다임을 바꿔라 사람마다 갈등을 대하는 방식이 다르다 Yes를 이끌어내는 4가지 원칙 팀원과 조직을 살리는 갈등해결의 Tip [Leadership Check] [잠깐, 점검의 시간 1: 갈등의 6가지 패러다임 이해하기] [잠깐, 점검의 시간 2: 갈등관리 진단지] Chapter 7. 매년 성과를 달성하는 팀의 비결_팀십&동기부여 팀원 개개인은 뛰어난데 성과가 없다면 팀 발달단계에 따라 리더십도 달라야 한다 팀원 유형별 동기부여법 동기부여를 극대화하는 방법 3가지 [Leadership Check] Chapter 8. 내 감정을 다스려야 팀원의 감정도 살필 수 있다 _감성리더십 회사가 감성지능이 높은 팀장을 원하는 이유 스스로의 감정에 무심한 팀장은 위험하다 기분이 태도가 되지 않게 하라 팀원의 마음을 움직이는 방법 위기의 순간 힘을 발휘하는 감성리더십 [Leadership Check] [잠깐, 점검의 시간: 감성리더십 진단지] Chapter 9. 모든 문제는 팀장의 말투에서 시작된다 _소통법 회사에서 인정받는 팀장은 말투부터 다르다 의도적 집중법과 BMW 경청법 나를 파악하는 조하리의 창 관계와 성과를 동시에 얻는 어서티브 말하기 아날로그+디지털=디지로그 소통이 잘되는 조직의 SPEAK 소통법 [Leadership Check] [잠깐, 점검의 시간 1: 경청 자가테스트] [잠깐, 점검의 시간 2: 조하리의 창 진단] 에필로그_ 낙관적 태도로 난관을 극복하라