역자서문 서론 제1장 경쟁력 향상을 위한 향후 과제: 인사 제2장 변화하는 인사의 겅격: 다중역할 모델 제3장 전략적 파트너가 되라 제4장 행정전문가가 되라 제5장 직원옹호자가 되라 제6장 변화주도자가 되라 제7장 인사부서를 위한 인사관리 제8장 인사관리의 미래 주석 지은이 옮긴이