아마존 마켓팅/세일즈 분야 베스트 셀러 고객에게 도전하라. 영업은 도전이다. 성공적인 영업의 비밀은 무엇인가? 영업 책임자 대부분은 '모든 영업의 기본은 고객과의 관계'라고 말한다. 하지만, 이제 이 말은 틀렸다. 이제 최고의 영업사원은 고객과 관계를 맺는 데 안주하지 않고 고객에게 도전하는 사람들이다. 챌린저 세일은 영업의 정의를 다시 하게 만든 위대한 혁신이다. 전 세계 다양한 산업과 지역에 걸쳐 수천 명의 영업사원과 영업 매니저 등을 대상으로 한 광범위한 연구를 기초로 쓰인 챌린저 세일은 관계를 중시하는 전통적인 영업 방식은 복잡하고 대규모 B2B 영업에서는 실패할 수밖에 없는 전략이라고 주장한다. 즉, 전통적인 영업사원은 제품의 기능과 장점을 내세우며 구매를 강요하지만, 이 책에서 소개하는 챌린저는 고객이 비용을 절감하고 이익을 낼 수 있는 공유의 통찰을 제공한다. 챌린저는 고객 개개인이 원하는 요구 사항과 목적에 맞게 메시지를 조절할 수 있다. 고객의 무리한 요구와 반대 의견을 만나더라도 일방적으로 수용하기보다는 고객에게 단호해지며 압박을 가해 영업 주도권을 확보한다. 챌린저는 영업 분야 외 모든 분야에서 적용 가능하다. 챌린저는 영업 분야 외 모든 분야에서 필요하다. 챌린저 세일은 단순히 영업적인 개념이 아닌 비즈니스 개념이며, IT, 재무, 법률, 전략팀, 기획팀 등 어떤 업무 영역과 상관없이 여러 회사의 다양한 분야에서 채택될 수 있고 효과적으로 적용된다. 누구나 챌린저가 될 수 있다. 이 책은 새로운 고객 접근법과 지식을 갈망하는 영업사원, 영업 매니저, 마케팅 담당자, 경영진에게 영업 조직을 구성하는 청사진을 제공하며, 취업에 도전하는 입사 지원자에게는 넓은 안목을 갖게 해 줄 것이다.