프롤로그 | 왜 지금 ‘혼. 창. 통’인가? 혼. 창. 통의 삼중주가 우리를 살린다 지금 우리에게 혼. 창. 통이 필요한 이유 우리는 영원한 위기의 시대를 살고 있다 : 모하메드 엘 에리언 핌코 사장의 ‘뉴 노멀’론 파괴적 혁신의 시대, 당신은 어떻게 위기를 돌파할 것인가? : 크리스 앤더슨 <와이어드> 편집장의 ‘프리미엄’론 결국 답은 ‘기본’에 있다 1장. 혼(魂) 누가 그들을 미치도록 일하게 만들었나? 혼은 ‘사람을 움직이는 힘’이다 능력의 차이는 5배, 의식의 차이는 100배 : 지상 최고의 모티베이터, 나가모리 시게노부 일본전산 사장 매뉴얼이 아닌 철학을 공유하라 영혼의 승부사는 누구도 당해낼 수 없다 : 스티브 잡스 애플 CEO의 성취비결 즐기는 사람은 눈빛부터가 다르다 : 리처드 브랜슨 버진그룹 회장의 자기동력 가동법 돈으로는 사람을 움직일 수 없다 열매를 독식하는 기업은 오래갈 수 없다 성공은 자비의 마음에서 출발한다 : 이나모리 가즈오 교세라 회장의 경천애인론 ‘당근과 채찍’으로는 빈껍데기만 얻을 뿐이다 : 에드워드 데시 로체스터대 교수의 자기 결정성 이론 리더의 가장 중요한 자질은 목표를 세우는 것 : 류촨즈 레노버 회장의 목표경영론 머리가 아닌 영혼에 호소하라 : 필립 코틀러 켈로그경영대학원 교수의 마케팅 3.0 2장. 창(創) 꿈은 공짜로 얻어지지 않는다 꿈을 얻기엔 1만 시간도 짧다 : 경영 구루 말콤 글래드웰의 1만 시간 법칙 100-1이 0인 이유 : 경영 컨설턴트 왕중추의 디테일론 실행력 없는 비전은 비극이다 손이 진흙으로 더러워지는 것을 두려워하지 마라 다른 꽃의 꽃가루로 꽃을 피워라 - 연결 ‘순진한 왜’가 기적을 낳는다 - 질문 몰래카메라처럼 모든 일상을 관찰하라 - 관찰 최대한 집적거려라 - 실험 자신을 색다른 경험에 노출시켜라 - 네트워킹 현실에 안주하는 순간, 창은 시들고 만다 타성이 창의 발목을 잡는다 성우를 죽이지 않는 한, 지루한 전쟁은 계속된다 : 번트 슈미트 컬럼비아대 교수의 ‘성우 죽이기’ 몸은 군중 속에 있어도, 눈은 홀로 볼 줄 알아야 한다 창은 스스로를 ‘바보’로 만들어보는 일이다 3장. 통(通) 작은 소리 하나도 놓치지 마라 선비는 누구를 위해 목숨을 바치나? 화이자 회장이 주머니 속에 늘 가지고 다니는 것 : 제프 킨들러 화이자 회장의 경청론 사냥을 하고 싶다면 정글로 가라 : 케빈 로버츠 사치앤사치 CEO의 고객소통법 뇌리에 박힐 강력한 메시지의 비밀 : 칩 히스 스탠퍼드대 교수의 메시지 제조법 세상은 CQ가 높은 인재를 원한다 삐져나오는 못은 더욱 삐져나오게 하라 사람은 저마다 다를 수밖에 없다 : 호리바 마사오 호리바제작소 최고고문의 인재경영 흐르지 못한 물은 썩기 마련이다 통을 가로막는 최대의 적, 사일로 : 데이비드 아커 캘리포니아주립대 하스경영대학원 교수의 ‘사일로 타파하기’ 한 사람의 행복이 곧 모두의 행복 : 짐 굿나잇 쌔스 인스티튜트 회장의 직원만족경영 통이야말로 최고의 혁신이다 당신의 회사에서 매일 밤 빠져나가는 것 에필로그 | 혼. 창. 통은 불확실성의 폭풍우 속을 비추는 등대