한국어판을 출간하며/ 옮긴이 서문/ 추천의 말/ 서문/ 이 책을 최대한 활용하기 위한 팁! PART I 브랜딩, 혁신, 디자인이 융합되는 세계 PARTⅠ소개: 패러다임의 변화 CHAPTER 1 브랜딩과 혁신의 연결 1.1 관계로서의 브랜드 1.2 성장 밑거름으로서의 혁신 1.3 브랜딩과 혁신은 어떻게 연결되어 있는가 1.4 브랜드는 어떻게 혁신을 이끌 수 있는가 1.5 혁신은 어떻게 브랜드 약속을 실행할 수 있는가 1.6 결론: 혁신과 브랜딩의 공생 관계 CHAPTER 2 브랜딩과 혁신이 디자인과 연결되는 방법 2.1 전략 수립과 실행에서 디자인의 역할 2.2 브랜딩과 혁신 맥락에서의 디자인 사고 2.3 브랜딩과 혁신 맥락에서의 디자인 리서치 2.4 브랜드는 어떻게 디자인이 주는 혜택을 받을 수 있는가 2.5 혁신은 어떻게 디자인이 주는 혜택을 받을 수 있는가 2.6 결론: 브랜드 주도 혁신에서 디자인의 역할 PART II 실무에서 브랜드 주도 혁신 PART Ⅱ 소개: 조직을 위한 브랜드 주도 혁신의 작동법 CHAPTER 3 인간 중심 브랜드 만들기 3.1 브랜드 주도 혁신에서 브랜드의 역할 3.2 자원으로서의 브랜드 3.3 브랜드 사용성 3.4 인간 중심 브랜딩 단계 3.5 인간 중심 브랜딩을 위한 기술: 도구와 방법에 대한 개요 3.6 결론: 브랜드 주도 혁신에서의 브랜드 CHAPTER 4 브랜드 주도 혁신의 전략 세우기 4.1 브랜드 주도 혁신에서 혁신 전략의 역할 4.2 혁신 전략이란 4.3 브랜드 주도 혁신 전략 4.4 혁신 전략 단계 4.5 브랜드 주도 혁신의 전략을 위한 기술: 도구와 방법들 4.6 조직에서 혁신 전략 내재화 4.7 결론: 브랜드 주도 혁신에서 혁신 전략 CHAPTER 5 브랜드 주도 디자인 전략 세우기 5.1 브랜드 주도 혁신에서 디자인 전략의 역할 5.2 디자인을 위한 목표 세우기 5.3 브랜드 주도 디자인 전략에서 디자인의 역할 5.4 디자인 전략 단계 5.5 브랜드 주도 디자인 전략을 위한 기술: 도구와 방법들 5.6 조직에서 디자인 전략 내재화하기 5.7 결론: 브랜드 주도 혁신에서 디자인 전략 CHAPTER 6 터치포인트 종합·구성하기 6.1 브랜드 터치포인트 6.2 다학제적 디자인 매니지먼트 6.3 디자인 매니지먼트 과정에 사용자 참여시키기 6.4 터치포인트 종합·구성하기 6.5 서비스 디자인 매니지먼트 6.6 터치포인트 종합·구성하는 방법을 조직에 정착시키기 6.7 결론: 브랜드 주도 혁신에서 터치포인트 종합·구성하기 부록/ 평가 체크리스트/ 참고 문헌/ 참고 웹사이트/ 용어 풀이/ 찾아보기