1. 습관을 들여라 2. 패러담임과 원칙 3. 개인은행계좌 4. 주도적이 되라 5. 목표를 확립하고 행동하라 6. 소중한 것을 먼저 하라 7. 관계은행계좌 8. 상호 이익을 모색하라 9. 경청한 다음 이해시켜라 10. 시너지를 활용하라 11. 끊임없이 쇄신하라 12. 희망이 살아 숨쉬게 하라!