프롤로그 | 사람의 마음을 읽다 1. Future @ Now 일상이 모여 미래가 된다 우울증 치료제는 주말에 판다 미래는 이미 현재에 존재한다 누구나 현인(賢人)이 되는 세상이 온다 ‘문제’가 먼저다 질문을 하라 빅 데이터 분석 프로세스 IT 전문가에게 드리는 제언 | 또 다시 기회를 날릴 것인가 2. Understanding ‘Why’ 현상에 숨겨진 이유를 읽다 정보의 비대칭이 깨지고 있다 ‘반영(reflect)’에서 ‘형성(shape)’으로 ‘왜’ 구매하는가 시장의 ‘빈곳’을 알려준다 문제해결 메시지를 찾는다 새로운 시장을 발견한다 반걸음 앞선 제품 개발 제품이 아니라 시장을 본다 선입견을 버리면 답이 나온다 마케터에게 드리는 제언 | 시장이 아닌 사람을 보라 3. Finding Opportunity 흐름을 읽어 가능성을 찾다 시장을 넘어 사회를 보다 정서의 변화를 읽다 소비자가 아니라 사람이다 정서의 지도를 그리다 미래는 지금도 합의되고 있다 빅 데이터 분석가를 꿈꾸는 학생들에게 | 질문을 연습하자 빅 데이터 도입을 고민하는 CEO에게 | 데이터 기반의 의사결정 문화를 만들자 에필로그 | 코끼리는 잊지 않는다 주