주변을 둘러보자. 당신이 입고 있는 옷, 살고 있는 집, 만나는 사람들까지 오로지 당신 자신의 생각만으로 결정한 것이 있는가? 구매를 유도하는 판매원, 친구의 권유, 낯선 사람의 무심한 한마디, 우연히 접한 뉴스…. 이 모든 것이 알아차리지 못하는 사이 당신에게 영향력을 미치고 있다. 영향력은 누구나 가지고 있지만 쉽게 드러내지 못하는 인간의 숨겨진 능력이다. 이 책은 세계 최고의 심리학자들이 치밀하게 설계한 실험을 통해 각종 영향력 뒤에 숨어 있는 심리적 요소를 파헤친다. 동시에 그 요소를 이용해 자신은 물론 타인의 행동을 이해하고 장악하는 법을 알려준다. 그동안 발휘하지 못한 영향력을 펼친다면 언제 어디서나 존재감을 발휘하고, 협상에서 주도권을 잡으며, 리더십을 발휘하는 즐거운 인간관계라는 성과를 거둘 수 있다. 당신은 영향력을 가졌는가? 치밀하게 설계한 심리실험으로 타인에게 영향력을 행사하는 법 사람의 마음을 움직이는 가장 큰 힘은 무엇일까? 영향력이다. 보이지도 않고, 들리지도 않아 실체조차 확인이 어려운 이것은 우리 생활에서 제법 큰 부분을 차지한다. 영향력의 사전적 의미는 ‘강제력을 수반하지 않고서도 자발적으로 권위를 받아들이는 힘’이다. 누가 강요하지 않았는데 저절로 마음이 움직였던 경험은 누구나 있을 것이다. 가령 TV에서 유명한 연예인이 사용하는 제품이 괜스레 좋아 보이거나, 쇼핑을 하던 중 ‘잘 어울린다’는 점원의 한마디에 구매를 결심하기도 하고, 무심코 친구나 가족이 흘린 이야기가 신경 쓰여 잠 못 이루기도 했다면 영향력의 영향을 받은 것이다. 이처럼 영향력은 누군가의 생각이나 행동을 변화시킬 만큼 커다란 힘을 가졌다. 따라서 영향력을 어떻게 사용하느냐에 따라 상대로부터 내가 원하는 것을 이뤄낼 수 있다. 영향력을 발휘하기 위해서는 먼저 상대와의 소통을 통해 믿음을 주고, 동질감을 느끼도록 하고, 적절한 친밀도를 형성하며, 나의 매력을 충분히 어필할 수 있어야 한다. 이때 가장 필요한 것이 바로 사람의 마음을 보는 눈인 ‘심리학’이다. 《영향력은 어떻게 만들어지는가》는 세계 최고의 심리학자들이 설계한 다양한 실험을 통해 누구나 가지고 있지만 쉽게 드러내지 못하는 인간의 숨겨진 능력인 영향력을 찾아내 발휘하는 법을 알려준다. 소통의 시대, 영향력이 갑이다! 숨겨진 인간관계의 해답을 알려주는 위대한 심리실험 65 누구나 의견을 말할 수 있는 세상, 서로 다른 생각을 가지고 살아가는 세상에서 혼자만의 노력만으로는 원하는 것을 이루기 어렵다. 성공이라는 버튼을 누르기 위해서는 타인과의 협의와 이해가 바탕이 되는 소통이 반드시 필요하다. 소통을 바탕으로 하는 인간관계에서는 소소하게 오고가는 말 한마디가 관계를 악화시키기도 하고, 쉽게 지나칠 수 있는 작은 행동이 풍성한 신뢰를 심어주기도 한다. 따라서 소통의 시대를 살아가는 데 가장 필요한 것은 긍정적인 영향력을 갖추는 것이다. 이 책에는 오랜 시간 사람의 생각과 행동을 연구해 온 심리학자들의 다양한 실험이 등장한다. 65가지의 저마다 다른 심리실험은 굳게 닫힌 상대의 마음의 문을 여는 법부터 나의 강점을 극대화하는 방법, 그리고 인간관계에서 절대 해서는 안 되는 버려야 할 습관까지, 영향력 뒤에 숨어 있는 인간관계의 비밀을 밝히고 있다. 가령 심리학자인 아서 아론과 일레인 아론 부부는 적당한 자기 노출이 상대에게 호감을 불러일으킨다는 것을 증명했다. 노벨상 수상자인 대니얼 카너먼 교수는 실험을 통해 같은 의미라도 사용하는 언어에 따라 상대에게 다른 영향력을 미치는 것을 밝혔다. 하버드 대학의 니콜라스 크리스태키스 교수는 연구를 통해 감정에는 전염성이 있으며, 지금 나의 감정 역시 타인의 영향을 받은 것이라는 실험으로 감정 표현의 중요성을 보여준다. 이 외에도 최고의 심리학자들이 증명한 흥미로운 심리실험과 생생한 이야기는 우리를 누구와도 잘 지내며 자연스럽게 주변에 녹아드는 느낌 좋은 사람으로 만들어준다. 이 책을 읽은 독자들은 어느새 자연스럽고 긍정적인 소통 속에서 자신의 영향력이 커진 것을 확인하게 될 것이다. 일, 사랑, 인간관계에서 이기고 싶은 사람들을 위한 심리학 처방전 상대에게 가장 먼저 입력된 모습이 당신의 이미지 형성에 큰 영향을 끼친다. 이렇게 형성된 첫인상은 매우 견고해서 나중에 다른 정보를 접해도 변화하지 않는다. _솔로몬 애쉬 유능하고 실수하지 않는 사람보다 유능하지만 작은 실수를 하는 사람이 더 환영받는다. _앨리엇 애런슨 말로 권유하는 것보다 직접 행동으로 보여주는 것이 훨씬 큰 영향력을 가진다. _앨 버트 반두라