1부 우화_ 모든 회사의 악성 바이러스, 사일로
새로운 도약
허니문│합병 후│기회
거침없는 질주
첫 번째 고객│고객을 돕는다는 것│선물│다가오는 시련│두 가지 문제│사일로 발견│부서간 장벽│역할 바꾸기│성과│폭발│동기부여
아름다운 혼란
뜻밖의 상황│새로운 탄생│응급실이 의미하는 것│사일로가 없는 조직│고객에게 배우다│단서│기로에 선 2주일│카터와의 만남│위기를 기회로│배치 리스트│슬로건 만들기│확인
사일로 해결
첫 번째 테스트│직함 없애기│성과│준비│재도전│그리고…… 커즌컨설팅의 사일로
2부 이론_ 사일로 딜레마 깨기
사일로 해결의 4단계
사일로란 무엇인가│사일로 해결의 구성요소│주제 목표 정하기│사례 연구│관리하고 조직하기│주제 목표와 장기적 맥락│효과적인 매트릭스 조직 만들기│시작하기