目次

1부 소중한 유산 01 승승장구하는 미국 기업들 2부 새로운 이론의 구축 02 합리주의의 문제점 03 성공의 견인차 동기부여 3부 기본으로 돌아가라 04 모순을 관리하라 05 철저하게 실행하라 06 고객에게 밀착하라 07 자율성과 기업가정신을 가져라 08 사람을 통해 생산성을 높여라 09 가치에 근거해 실천하라 10 핵심 사업에 집중하라 11 조직을 단순화하라 12 엄격함과 온건함을 지녀라