시작하며 이 책의 구성 1장 왜 디자인인가, 왜 디자인 리서치인가 1.1 디자인에 대한 관심 확대 1.2 리서치 기반의 디자인에 거는 기대 2장 디자인 리서치란 무엇인가 2.1 디자인 리서치의 개요 2.2 디자인 리서치는 왜 필요한가 2.3 마케팅 리서치와 디자인 리서치 2.4 디자인 리서치의 단계와 적용 범위 3장 디자인 리서치의 순서 3.1 디자인 프로세스 3.2 프로젝트 설계 3.3 팀 구성하기 3.4 리서치 설계 3.5 조사 3.6 분석 3.7 아이디어 도출 3.8 콘셉트 작성 3.9 스토리텔링 3.10 가설 검증 프로세스로서의 프로토타이핑 4장 디자인 리서치의 운용 4.1 지속적인 제품 개발을 위한 디자인 리서치 4.2 디자인 리서치를 활용하는 조직 구조 4.3 제품 매니지먼트와 디자인 리서치의 관계 4.4 디자인 리서치의 가치 향상 부록 사례 조사 1: 사업 단계에 맞춘 디자인 리서치 사례 조사 2: 스토리 기반의 제품 디자인 마치며 감사의 말 색인