머리말
1장 연봉 10억, 꿈은 이루어진다
나만의 블루오션, 인터넷 쇼핑몰
옥션 보다 쇼핑몰이 돈 된다
전문 쇼핑몰로 인생 역전 하자
자신에게 맞는 사업 아이템은 따로 없다
팔면 잡혀가는 상품
플러스 정보 ㅣ 인터넷 쇼핑몰로 젊은 부자가 된 사람들
2장 기초가 튼튼해야 큰 집을 짓는다
01 사업자등록을 할 때 임대계약서가 필요해요?
02 옥션을 할 때도 사업자등록증을 내야하나요?
03 소액거래면 사업자등록을 하지 않아도 되나요?
04 통신판매 신고를 꼭 해야 하나요?
05 회사에 다니는데 제 이름으로 사업자등록증을 내도 괜찮을까요?
06 집이나 남의 사무실 주소로 사업자등록증을 낼 수 있나요?
07 휴대전화 번호와 집주소로 운영해도 될까요?
08 쇼핑몰 창업시 필요한 행정 절차가 뭔가요?
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3장 최고의 전문가로 거듭나야 한다
09 인터넷 쇼핑몰을 운영하는 데 꼭 필요한 상식이 뭔가요?
10 무엇을 얼마나 배워야 쇼핑몰을 효율적으로 운영할 수 있나요?
11 솔루션이 무엇이며 임대몰, 독립몰 중 어떤 것을 선택해야 합니까?
12 웹 호스팅이 뭔가요?
13 쇼핑몰에 맞는 도메인이 따로 있나요?
14 '내가게' 카페를 통해서도 쇼핑몰 개설에 대한 상세 정보를 얻을 수 있나요?
15 쇼핑몰 제작을 의뢰하려는데 너무 막막합니다. 어떻게 하면 좋을까요?
16 쇼핑몰 제작하려면 돈이 얼마나 들어요?
17 쇼핑몰 제작을 맡겼는데 너무 오래 걸립니다. 어떻게 하죠?
18 사진 촬영과 포토샵을 못해도 쇼핑몰을 운영할 수 있나요?
19 사진이 있을 자리에 'X'표만 있어요. 어떻게 처리해야 되나요?
20 어떻게 하면 움직이는 그림이나 배너를 만들 수 있나요?
21 쇼핑몰에 음악도 넣고 새창 띄우기도 넣고 싶은데, 간단한 방법이 있나요?
22 쇼핑몰에 새로운 기능을 추가하려면 어떻게 하죠?
23 쇼핑몰 유지 보수는 어떤 방법이 좋아요?
24 다른 잡지에 게재됐던 사진을 제 쇼핑몰에 올려도 될까요?
25 브랜드 표시에 'OO'을 사용해도 되나요?
26 상품 사진은 모두 직접 찍어야 하나요?
27 내 이미지를 다 도용한 경쟁 쇼핑몰을 어떻게 처단하나요?
28 트래픽 초과라면서 갑자기 쇼핑몰이 안 뜨는데 어떻게 하죠?
29 도메인 'com', 'co.kr', 'net'을 모두 등록해야 하나요?
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4장 장사의 달인은 상품 구매 전략이 다르다
30 동대문 시장 가운데 어디가 도매점인가요?
31 처음 상품 매입은 얼마나 해야 하나요?
32 가장 조건 좋은 도매처는 어느 곳인가요?
33 재고 부담 없이 편하게 거래할 수 있는 도매점이 있나요?
34 쇼핑몰 오픈 직후 무엇으로 성공과 실패 여부를 따질 수 있죠?
35 분명히 남는 장사인데 한 달이 지나고 나면 왜 돈이 없을까요?
36 경쟁 쇼핑몰의 매출 신장 비법을 어떻게 알아내죠?
37 현재 운영 중인 쇼핑몰을 인수하려고 하는데 주의할 점이 뭔가요?
38 쇼핑몰을 오픈하고 1주일 동안 구매가 하나도 없는데 이유가 뭘까요?
39 로그 분석은 매출에 어떻게 도움이 되는 건가요?
40 경쟁 사이트는 저보다 비싼데도 왜 잘 팔리는 거죠?
41 경쟁 사이트는 디자인도 나쁜데 왜 잘 팔릴까요?
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5장 혼자서도 훌륭한 영업사원 100명의 효과를 낼 수 있다
42 상품 설명을 잘 만들려면 무엇이 필요한가요?
43 구매 욕구를 자극하는 상품 설명이 따로 있나요?
44 광고를 하면 장사가 잘 되는데 광고를 중단하면 잘 안되는 이유가 뭘까요?
45 광고를 안 하고도 매출이 저절로 오르게 할 수 있나요?
46 오늘 오픈했는데 고객이 없어요. 제가 뭘 잘못한건가요?
47 홍보해도 효과가 하나도 없던데 불필요한 것 아닌가요?
48 검색엔진 등록 비용이 너무 비싼데 그만큼 값어치가 있나요?
49 어떻게 하면 검색엔진 등록을 잘 할 수 있을까요?
50 검색엔진 상위 랭크 방법이 따로 있나요?
51 매일 광고 전화가 오는데 어떻게 퇴치하죠?
52 돈 한 푼 안 들이고 홍보하는 방법이 있나요?
53 광고는 어떻게 진행해야 가장 효율적일까요?
54 오프라인 홍보는 어떤 방법이 좋을까요?
55 오버추어 광고 누구 말을 믿어야 할까요?
56 카페를 만들어서 홍보하는 방법이 있다면서요?
57 좋은 이벤트 진행 방법이 따로 있나요?
58 경품 혜택을 주면 과연 판매가 증가할가요?
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6장 고객 관리를 잘하면 남보다 10배 더 번다
59 '진상 고객'을 만났을 때는 어떻게 대처하는 것이 좋을까요?
60 과연 소비자의 권리는 어디까지 인정되는 건가요?
61 한밤중에 걸려오는 고객들의 전화도 받아야 하나요?
62 소비자에게 물건을 먼저 보냈더니 입금을 안 해주는데 어떻게 하죠?
63 싼 물건 하나 사면서 택배 무료에 사은품까지 달라는데 어쩌죠?
64 첫 구매 고객과 기존 단골 고객 중 어떤 손님을 더 우대해야 할까요?
65 쇼핑몰에 비방의 글이 올라왔는데 어떻게 대처해야 하죠?
66 광고 글 때문에 게시판을 회원 전용으로 돌렸는데 매출에 지장은 없겠죠?
67 소비자가 변심을 하는 이유가 뭘까요?
68 우체국 소포는 어떤 장.단점이 있나요?
69 택배회사와 좀 더 싸게 거래하는 방법이 있나요?
70 택배회사는 어떤 기준으로 고르나요?
71 택배 용지를 프린트하는 건 어떻게 하나요?
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7장 자금 관리