시작하면서 1장_ 대범해 보이는 사람들의 네 가지 비밀 01 계획대로 행동할 뿐이라고 생각한다 02 예상 밖의 일도 대비하면 예상했던 일이 된다 03 다른 사람 앞에서 말하는 연습은 실전처럼 04 외향적으로 행동하게 만드는 비장의 한마디 2장_ 내가 쉽게 지치는 이유, 그것이 알고 싶다 05 태어날 때부터 사교적인 사람은 없다 06 아무도 당신을 보고 있지 않다 07 껄끄러운 사람 앞에서 의사가 되어야 하는 이유 08 인간관계는 얄팍해도 좋다 09 어리석은 사람은 백 점 만점을 받으려 한다 10 갑자기 밝은 생각을 하면 역효과가 나는 이유 11 잘나갈 때일수록 냉정하게 분석한다 12 분발해야 할 땐 죽음을 생각한다 3장_ 소심해도 인정받는 무적의 업무 기술 13 무의미한 일에 미친 듯이 몰두한다 14 녹초가 되면 긴장할 여유도 없어진다 15 짧은 단식은 멘탈을 강화한다 16 듣기 싫은 말에서 1밀리미터씩 도망간다 17 괴로울 때도 웃는 얼굴로 뇌를 속인다 18 의욕이 없다고 과감하게 선언한다 19 빈 일정이 마음의 여유를 낳는다 20 비싼 옷을 입으면 딴사람이 된다 21 영웅의 성공담을 마음속에 새긴다 22 지갑의 여유는 마음의 여유 23 부적은 마음을 편안하게 한다 24 반려동물을 돌보는 것은 내 마음을 돌보는 것 4장_ 내성적이어도 어디서든 환영받는 인간관계의 기술 25 항상 단둘이라고 생각하면 된다 26 이야깃거리는 마음의 낙하산 27 ‘감사합니다’는 만능 해결사 28 다툼도 훈련이다 29 완벽하기보다 어리숙한 모습을 보인다 30 분위기가 어두운 사람은 피한다 31 모임에 갈 때는 탈출 계획을 준비한다 32 인간관계에 제한 시간을 설정한다 33 공은 남에게 양보한다 34 변명은 4분 30초 동안 참는다 35 이끌어 가는 리더십은 필요 없다 36 굳이 전화하지 않아도 된다 5장_ 부족함도 능력이 되는 최강의 기술 37 긴장하는 성격이어서 다행이다 38 인간은 실패 후 강해진다 39 실패한 사람에게 배운다 40 잘 안됐을 때에 대비한다 41 ‘하지 않은 일에 대한 후회’는 ‘한 일에 대한 후회’보다 크다 42 말 더듬는 것마저 웅변이 되는 사고법 43 안 좋은 상황도 즐길 수 있는 무적의 방법 44 역경이 있기에 인생은 흥미롭다 45 웃어넘길 줄 아는 자가 모든 것을 얻는다 46 익숙함으로 긴장을 단번에 해소한다 47 최대의 난관을 아는 사람은 강해진다 48 미루기는 인생을 갑갑하게 한다 49 참으면 점점 강해진다 마치면서