2017年の大晦日。とある女性企業家を襲撃し、無人の雑貨店に逃げ込んだシャオボー（ワン・ジュンカイ）、トントン（ディルラバ・ディルムラット）、アジェ（ドン・ズージェン）の孤児3人組。古びた時計の針が新年を告げると、シャッターの郵便受けから突如手紙が落ちてくる。それは何と1993年から届いた手紙。その雑貨店はかつて、店主が手紙による悩み相談をすることで有名な店だった。まさかと思いながらも返事を出してみると、再び1993年から手紙が届く。こうして、3人は店主に成りすまし、悩み相談を始めることに。彼らのその行為は、25年の時を越え、それぞれの人生を変えていくこととなる。出会ったこともない昔の人たちとの交流。しかしそれは偶然ではなく、運命が導いた必然だった……。