最愛の息子を亡くし、辛い日々を過ごすローレン（クリスティーナ・リッチ）と夫のラッセル（ブレンダン・フレッチャー）は、都会の喧噪を離れ、安全で静かな郊外で新たな人生を送ろうと決める。そんな2人に不動産会社が紹介したのは、誰もが憧れるモダンで先進的なセキュリティ・システムを兼ね備えた高級マンション。入居を決意した2人は、すぐに引っ越す。だが、やがてローレンは不可解な現象と恐ろしい幻覚に悩まされることに……。周囲に相談するローレン。だが、彼女自身の精神的な障害が原因ではないかと、誰も取り合ってくれない。そんな時、彼女の前に1人のジャーナリスト（ジョン・キューザック）が現れるが……。