직장생활 막내 생존 노하우

[1부] 아무도 알려주지 않는 막내를 위한 기본 업무 ▣ 01장: 실천하지 못하는 To Do List에서 벗어나고 싶다면 활용 가능한 진짜 업무 시간을 확보하는 법 __진짜 일하는 시간 파악하기 __변동되는 시간을 컨트롤 할 수 있는 환경 만들기 __실질적인 업무의 데드라인 파악하기 명확한 업무의 순서를 설계하는 법 __전체적인 업무의 구조 파악하기 __중요도에 따른 일의 순서 설정하기 __최대한 디테일하게 업무를 목록화하기 업무 계획을 효과적으로 도와주는 툴 __진짜 일하는 시간 찾기(Time Tracking) - 토글(toggl) __나만의 계획표 만들기 - 노션(Notion) __펜으로 적는 데일리 기록의 힘 - 노트 ▣ 02장: 막내 업무 1순위, 자료조사 어떻게 해야 할지 막막하다면 자료조사 전: 시간을 절약하기 위한 필수 확인 사항 __목표 확인: 무엇을 위해 필요한 자료인가 __폼(form) 확인: 어떤 포맷으로 정리할 것인가 정보성·팩트 자료의 검색 __산업 동향 검색: 공식 홈페이지 살피기 __트렌드 검색: 뉴스레터 정보지 탐색 __키워드 검색: 구글링 기반으로 찾기 실제 소비자의 반응 찾기 __인스타그램 [#키워드] 검색 __트위터 실시간 트렌드 검색 __커뮤니티 살펴보기 자료조사 후: 수집한 자료의 분석과 정리 __자료 분석 과정 __시간을 절약해주는 자료조사 툴 __퇴고와 오탈자 점검 ▣ 03장: 일보다 커뮤니케이션이 더 어렵다면 막내의 시각을 바꿔줄 직장 내 커뮤니케이션 3계명 __비언어도 커뮤니케이션임을 인지할 것 __상대방에게 좋은 인상을 남기려 애쓰기보다 실질적인 도움을 줄 것 __대화하는 상대방의 성향과 상황을 생각해 볼 것 질문부터 거절까지, 이럴 땐 이렇게 답하기 __질문할 때 __회의 시 의견을 말할 때 __보고할 때 __본인 생각과 다른 피드백을 받았을 때 __거절할 때 막내의 '사람 BY 사람' 커뮤니케이션 __사수(직속 선배)와 커뮤니케이션할 때 __팀장(직속 선배 이상의 상급자)과 커뮤니케이션할 때 __후배와 커뮤니케이션할 때 ▣ 04장: 프로젝트 협업을 제안할 외부 업체를 찾으려면 어떤 업체를 컨택해야 할까: 후보군 리스트업 __1단계: 협업의 목표 확인하기 __2단계: 업체군 카테고리화하기 __3단계: 카테고리별 세부 업체 리스트업하기 해당 업체와 무엇을 할 것인가: 컨택 전 필수 체크리스트 __체크리스트 1: 기업의 목표와 비전 __체크리스트 2: 기업의 3개월 동향 __체크리스트 3: 기업의 유통 채널 __체크리스트 4: 온라인 이벤트 사례 실무 담당자는 어떻게 찾을 것인가: 응답률 높이는 컨택 포인트 찾기 __대표 번호로 담당자 찾기 __SNS 개인 DM으로 컨택하기 __PR 에이전시 공략하기 __대표 이메일 또는 제휴 문의로 제안하기 거절이 두렵다면 이렇게: 실전 메일 작성 및 전화 제안 방법 __컨택 시작은 이렇게 __컨택 중에는 이렇게 __컨택 이후에도 잊지 말 것 [2부] 무의미하게 느껴지는 잡무에서 벗어나기 ▣ 05장: 오늘도 울리는 사무실 전화, 부담되고 받기 싫다면 통화 전: 수화기를 들기 전 확인해야 할 것 __전화기 사용법 미리 익히기 __[돌려주기] 연습하기 __벨소리 종류 구분하기: 일반 통화연결음 vs. 내선 통화연결음 __아는 만큼 들린다: 관계 업체 확인하기 통화 중: 전화기를 든 순간 잊지 말아야 할 것 __첫 마디는 '여보세요'가 아니라 이렇게 __상대방의 소속과 이름 파악하기 __전화의 목적 파악하기 __전화 메모하기 __당겨 받은 통화 응대하기 __통화 마무리는 이렇게 통화 후: 똑똑하게 전화 돌려주는 법 __모르는 업무일 때: 옆자리 선배 or 사수에게 물어보고 연결하기 __아는 업무일 때: 담당자 찾아 연결하기 __업무와 관련 없는 전화: 정중하게 거절하기 상황별 전화받기 FAQ ▣ 06장: 점심 메뉴도 고르기 어려운데, 회식 장소를 예약해야 한다면 회식 장소 검색 전 고려할 것 __누구와 언제 먹을까: 일정과 인원 체크하기 __무엇을 먹을까: 메뉴 카테고리 정하기 __누구와 먹을까: 회식 분위기 파악하기 '00 맛집' 검색은 그만! 회식 장소 찾고 예약하기 __1단계: 위치 기반 검색으로 식당 찾기 __2단계: 후보 리스트업하기 __3단계: 최종 장소 예약하기 센스 있는 막내가 되는 체크리스트 __주차장 컨디션 확인하기 __분리 공간 또는 파티션 확인하기 __회식 시간대 체크하기 __메뉴 미리 주문하기 __식당 문의와 예약 시 꿀팁 ▣ 07장: 디자이너가 아닌데 문서 작성을 위한 디자인 작업이 필요하다면 파워포인트로 간편하게 디자인 작업하기 __배경 제거하기 __카드 뉴스 템플릿 제작하기 __자료의 도식화 포토샵으로 정교하게 디자인 작업하기 __포토샵 기본 도구 설명 __배경 제거하기 __이미지 합성하기 __목업