あなたのお電話はわたしたちにとって重要です。

コールセンターで"少々お待ちください"と言われる時、実際そこでは何が起きているのでしょう？運命の日にサイモンが人生で一番重要な電話をかけた、とりわけ専門的なコールセンターの舞台裏をちょっとのぞいてみましょう。