사고로 남편과 두 다리를 잃고 아들마저 입양 보낸 뒤, 희망 없이 살고있는 전직 가수 ‘제인’(르네 젤위거). 소방관이지만 가족이 화재로 죽는 사고를 겪은 후, 천사가 있다고 믿으며 허공에 대고 얘기하는 ‘조이’(포레스트 휘태커). 서로가 서로에게 유일한 친구인 이 둘은 어느 날 ‘조이’가 광적으로 좋아하는 작가의 강연이 뉴올리언즈에서 열린다는 소식과 ‘제인’의 아들이 그녀를 세례식에 초대하는 편지를 발견하면서 무작정 여행길에 오른다. 하지만 여행이 시작되자마자 차는 완전히 고장나 버리고, 새로 산 중고차는 도둑 맞고, 모든 것이 꼬여만 간다.