책을 내며 … 4 1단계 수양 말 그릇 키우는 법 그릇이 모나면 담긴 물도 모난다 … 17 선도 악도 생각지 마라 … 19 나는 언제나 주인공이다 … 21 각자 모두 ‘작품’이다 … 23 세상보다 자신을 더 사랑할 것 … 25 감정에 복종하지 말 것 … 27 관찰해야 알아차릴 수 있다 … 30 2단계 관점 관점 바꾸기 주관이 없는 사람의 말은 공허하다 … 37 다만 통찰하려 애쓸 뿐이다 … 39 관점이 바뀌어야 말도 바뀐다 … 41 세계관이 없는 건 불가능하다 … 43 무당과 목수는 서 있는 곳이 다르다 … 45 간절히 물어야 달라질 수 있다 … 47 진리는 하나가 아니다 … 50 3단계 지성 말이 깊어지려면 마음보다 높은 것이 지성이다 … 57 ‘엉터리 화가’에 대한 분노가 시를 쓰게 했다 … 59 죽을 때는 그 말이 선하다 … 61 책을 읽을 때도 마땅히 치열해야 한다 … 63 세상을 바꾸는 해석이라야 한다 … 66 말에 감금당하지 말 것 … 69 말의 좌우를 살펴라 … 71 4단계 창의성 참신하게 말하는 법 당신 안엔 무한한 힘이 있다 … 77 마음이 바뀌어야 패러다임도 바뀐다 … 80 새로움은 단절이 아니다 … 83 접목도 아이디어다 … 85 과거는 현재에 복무한다 … 87 ‘공백’에 주목할 것 … 90 글을 쓰면서 변하고 나누면서 또 변한다 … 92 5단계 경청 경청을 실현하는 법 빼앗고 싶다면 먼저 줘라 … 99 마음을 두지 않으면 들리지 않는다 … 101 지혜로운 사람은 마음을 거울처럼 쓴다 … 103 이해와 오해는 함께 있다 … 105 글의 행간을 파악하면 맥락은 자연히 열린다 … 107 비판은 스스로를 갈고닦게 한다 … 109 험담에 내 생각을 얹을 필요는 없다 … 111 6단계 질문 잘 묻고 대답하려면 공부하지 않으면 물을 것이 없다 … 117 원래 그런 것은 없다 … 119 질문이 시선을 바꾼다 … 121 날 선 것도 무디게 할 정도로 부드러워야 한다 … 124 적당한 거리는 어디에서든 필요하다 … 126 당신을 신뢰할 때 질문이 시작된다 … 128 쇼펜하우어가 말한 이기는 대화법 … 131 7단계 화법 말하기 기술 정공법으로 싸우고, 변칙으로 이긴다 … 139 중용적 말하기를 지향할 것 … 141 오늘 깨우치지 못하면 내일 다시 가르쳐라 … 143 모르면서 안다는 것만큼 큰 무지는 없다 … 145 동의와 이해는 다르다 … 147 주도권을 쥐고 싶다면 사회자가 돼라 … 150 전략을 쓰되 거짓말은 안 된다 … 153 8단계 자유 실천할 말, 버려야 할 말 말의 세 가지 법칙 … 161 포도주 잔은 잊혀도 그 맛은 오래 남는다 … 163 자유인이 될 것 … 165 사다리를 딛고 올라선 후에는 걷어차라 … 168 언약이라고 다 지킬 필요는 없다 … 171 ‘예’와 ‘응’ 사이가 그리 먼가 … 173 명상이 침묵이고, 침묵이 명상이다 … 175 실전 말의 내공을 보여 준 성현들 이야기 석가모니 … 183 공자 … 186 한비자 … 189 예수 … 193 숭산 … 196 이규보 … 201 맹자 … 205