목차

Chapter 1 자기 관리 Self management 1. 너 자신부터 알라 2. 일과 사생활, 하나를 얻으려면 하나를 버려라 3. 한 회사에 수십 년 충성을 바친 것이 약점이 될 수도 있다 4. 원하는 것을 얻으려면 위험을 무릅써야 한다 5. 스스로 만든 한계와 핑계에서 벗어나라 6. 어떤 경우에도 양심을 지켜라 7. 내 안의 데이터뱅크, 직감에 귀를 기울여라 8. 행운을 잡으려면 행운을 맞이할 준비부터 하라 Chapter 2 업무 처리 Working Solution 9. 상사가 해결해주길 기다리지 말고 당신이 직접 하라 10. 감당하지 못할 일은 처음부터 떠안지 말라 11. 꾸물거림을 하나의 경고 메시지로 받아들여라 12. 그만 징징대고 문제 해결에 나서라 13. 세부사항을 챙길 때와 큰 그림을 봐야 할 때를 구분하라 14. 효율적으로 회의를 관리하라 15. 상식에서 벗어나는 행동을 하지 말라 Chapter 3 의사소통의 기술 Communication 16. 그만 떠들고 상대방의 말에 귀를 기울여라 17. 의사소통 방식을 상대방에게 맞춰라 18. 마법의 단어를 활용하라 “부탁합니다, 감사합니다, 죄송합니다” 19. 질문을 할 때도 전략이 필요하다 20. 식사를 할 때는 입을 다물어라 21. 발표 공포증에서 벗어나라 Chapter 4 평가에 대처하기 Handling Critics 22. 책은 표지로 판단되듯 당신은 첫인상으로 평가된다 23. 모르는 게 약이 아니다, 자신에 대한 평가를 점검하라 24. 아랫사람을 괴롭히는 고약한 상사는 절대 봐주지 말라 25. 모든 사람에게 친구가 될 필요는 없다 26. 당신을 괴롭히는 사람을 스승으로 생각하라 27. 자기 개선과 자기 파괴를 구분하라 28. 업무 평가는 1년 365일 언제 어디서나 준비하라 Chapter 5 사내 정치 Office Politics 29. 직장에서 통용되는 불문율을 알아두라 30. 당신을 보호하고 이끌어줄 멘토를 구하라 31. 때로는 상사에 대한 아첨도 필요하다 32. 직장 내 뒷담화 잔치에 휩쓸리지 말라 33. 명령 체계를 무시하고 일 처리를 하지 말라 Chapter 6 개인 브랜드 관리 Personal Branding 34. 자신을 강렬하게 브랜드화하라 35. 자신의 성공을 하나의 이야기로 만들어라 36. 언제 어디서나 자기선전을 준비하라 37. 당신은 지난번 흥행만큼만 유명할 뿐, 새 자랑거리를 만들어라 38. 사람들에게 당신을 제대로 소개하라 39. 곁에 없어도 있는 것처럼 당신의 존재감을 확실하게 심어두라 40. 아무도 당신의 공적을 가로채지 못하게 하라 Chapter 7 다양성 수용하기 Accepting Diversity 41. 나와 다른 의견을 감정적으로 받아들이지 말라 42. 감수성의 안테나를 작동시켜라 43. 경쟁은 양날의 칼이다 44. 세대 차이, 공존의 기술로 극복하라 45. 고정관념에서 비롯된 잣대를 버려라 Chapter 8 리더십 Leadership 46. 리더로서 자신의 강점, 한계, 동기 등을 점검하라 47. 관리자에게도 경영자 마인드가 필요하다 48. 뭐든 다 알아야 하고 뭐든 참견해야 한다는 생각을 버려라 49. 사람들은 독심술사가 아니다, 구체적으로 피드백하라 50. 언제 어디서나 말조심을 하라