Part 1. 세상의 8할은 협상이다 Chapter 1. 협상은 무엇인가? Chapter 2. 모든것은 협상의 대상이다 Chapter 3. 협상에 이용되는 몇가지 테크닉들 Part 2. 무엇이 협상을 좌우하는가 Chapter 4. 힘 Chapter 5. 시간 Chapter 6. 정보 Part 3. 어떻게 승리할 것인가 Chapter 7. 무슨 수를 쓰든 이긴다. 소비에트 스타일 Chapter 8. 서로에게 이익이 되는 협상 Chapter 9. 서로에게 이익이 되는 협상 테크닉 Part 4. 무엇을 어떻게 협상할 것인가 Chapter 10. 전화를 통한 협상과 합의사항 메모에 대하여 Chapter 11. 위로 올라갈수록 유리해진다 Chapter 12. 자신을 주목하게 하라. 개인화