목차

머리말 THE POWER OF OUTPUT CHAPTER 1 아웃풋의 기본 법칙 RULLS 아웃풋이란? 아웃풋의 정의 What is Output? ‘현실’을 바꾸려면 아웃풋하는 수밖에 없다 자기성장과 아웃풋의 관계 Relationship between Self-growth and Output 성장곡선은 아웃풋의 양으로 결정된다 아웃풋은 ‘운동’이다 Output is Exercise 몸으로 기억하는 ‘운동성기억’이 기억이 정착되는 열쇠 아웃풋의 기본법칙 1 The Basic Rules of Output 2주일에 3번 쓴 정보는 장기간 기억된다 아웃풋의 기본법칙 2 The Basic Rules of Output 출력과 입력의 사이클 ‘성장의 나선계단’ 아웃풋의 기본법칙 3 The Basic Rules of Output 인풋과 아웃풋의 황금비율은 3:7 아웃풋의 기본법칙 4 The Basic Rules of Output 아웃풋 결과를 고찰하고 다음에 반영한다 효과적인 4가지 피드백 방법 4 Effective Ways of Feedback ‘성과’를 올리고 ‘성장’하는 단계 아웃풋의 6가지 이점 6 Advantages of Output 인생이 즐겁고 여유로워진다 CHAPTER 2 과학에 근거한 전달 화법 TALK 01 말하기 1 Talk 어제 있었던 일을 말하는 것도 훌륭한 아웃풋 02 말하기 2 Talk 긍정적인 말을 많이 하면 행복해질 수 있다 03 말하기 3 Talk 험담은 부정적 인생의 시작 04 전하기 1 Communicate Efficiently 겉모습이나 태도는 말만큼이나 중요하다 05 눈을 보다 Make Eye Contact 눈은 ‘기분’과 ‘감정’을 전하는 수다스러운 기관 06 전하기 2 Communicate Efficiently 부드러우면서 적확하게 전달하는 ‘쿠션 화법’ 07 인사하기 Greet People 인사는 ‘당신을 인정합니다’라는 사인 08 잡담하기 Chat with People ‘오래 말하기’보다 ‘틈날 때마다 드문드문 말하기’ 09 질문하기 1 Ask Yourself 시작 전 질문이 공부의 방향성을 결정한다 10 질문하기 2 Ask Others 자리의 논의를 더 깊이 있게 만들어주는 ‘적절한 질문’이란 11 의뢰하기 Make a Request ‘기브&테이크(give&take)’보다 ‘기브&기브(give&give)’의 정신 12 거절하기 1 Decline ‘정말로 하고 싶은 일’을 우선하기 위해 13 거절하기 2 Decline ‘우선순위’를 기준으로 즉석에서 판단한다 14 프레젠테이션하기 Present 긴장을 내편으로 만들면 기량(performance)이 상승 15 토론하기 Discuss 필요한 것은 꼼꼼한 사전 준비와 약간의 용기 16 상담하기 Consult 누군가에게 털어놓기만 해도 마음이 한결 가벼워진다 17 관계 맺기 Connect ‘강한 유대’로 15명과 깊은 관계를 맺는다 18 칭찬하기 1 Compliment People ‘칭찬해서 성장시킨다’는 이치상 맞는 말 19 칭찬하기 2 Compliment People 상대가 우쭐해하지 않는 효과적인 ‘칭찬법’ 20 야단치기 1 Scold 화내는 것은 자신을 위해 야단치는 것은 상대를 위해 21 야단치기 2 Scold 신뢰관계가 없으면 야단쳐봤자 역효과 22 사과하기 Apologize ‘사과하는’ 것은 ‘지는’ 것이 아니다 23 설명하기 1 Explain ‘의미기억’에서 ‘에피소드기억’으로 변환 24 설명하기 2 Explain ‘당당한 태도’에 ‘근거’를 더한다 25 숨김없이 털어놓기 Be Open 본심을 밝히는 것이 끈끈한 인연을 만든다 26 자기 소개하기 Introduce Yourself ‘30초’와 ‘60초’ 2가지 패턴을 준비 27 영업하기 1 Deliver Value ‘팔려고 노력한다’가 아니라 ‘가치를 전한다’ 28 영업하기 2 Deliver Value ‘가치＞가격’이 성립하면 상품은 잘 팔린다 29 감사하기 Appreciate 만사 술술 풀리게 해주는 마법의 말 ‘고맙습니다’ 30 전화하기 Call People 유사시 최강의 힘을 발휘하는 수단 CHAPTER 3 능력을 최대한으로 끌어내는 글쓰기 WRITE 31 쓰기 Write 쓰면 쓸수록 뇌가 활성화되다 33 메모하기 Make Notes 빽빽하게 메모가 된 책은 공부의 궤적 34 써내기 1 Write Out 머릿속에 있는 정보를 사진처럼 남기는 작업 35 낙서하기 Scribble ‘기억력을 높이는’ 놀라움의 효과 36 써내기 2 Make a List 뇌는 동시에 3가지 일밖에 처리하지 못한다 37 좋은 글쓰기 Write Good Sentences ‘많이 읽고 쓰는’ 것 외에는 길이 없다 38 빨리 쓰기 Write Quickly ‘설계도’에 따라 쓰면 3배속으로 빨리 쓸 수 있다 39 빨리 입력하기 Type Fast 업무상 컴퓨터를 쓸 때 필수 스킬 40 TO DO 리스트 작성하기 Write a To do list 아침에 일어나서 제일