추천의 글
프롤로그_새로운 시도 앞에서 틀릴까 봐 망설이고 있다면
1장 로우 에고 프로페셔널리즘과의 첫 만남
• 스픽에서 만난 로우 에고 프로페셔널리즘
하이 에고의 시대 | 하이 에고의 매너리즘에서 벗어나 새로운 생존 방식을 만나다 | 로우 에고 프로페셔널리즘이란?
• 겸손한 천재들의 비밀
겸손한 천재들의 남다른 진짜 자신감 | ‘나의 틀림’을 인정하는 순간, 자유로움이 시작된다
• 로우 에고 프로페셔널리즘의 세 가지 열쇠
첫 번째 열쇠: 긍정적인 호기심 | 두 번째 열쇠: 문제 해결자 마인드셋 | 세 번째 열쇠: 힘 빼기 | 로우 에고 프로페셔널리즘이 궁극적으로 가져다줄 가치
2장 로우 에고 프로페셔널리즘의 생존 전략
[긍정적인 호기심이 전부다]
• 질문 없는 조직에 미래란 없다
쏟아지는 질문들 틈에서 자꾸만 작아지는 나 | 질문은 공격이 아니다 | 질문의 역할 ① 양질의 토론과 의사 결정을 가능하게 한다 | 질문의 역할 ② 팀원이 미처 생각지 못한 부분을 고민하게 한다 | 질문의 역할 ③ 앞으로 발생할 커뮤니케이션 비용을 줄여준다
• 고객에게 질문하라
제품을 완성하기 전에 질문하라 | 많은 돈을 쓰기 전에 질문하라 | 왜 안 쓰는지 질문하라 | 고객에게 귀 기울일 때 해결책이 선명해진다
• 비즈니스 세계에서 당연한 것은 없다
근본을 흔드는 질문에 답이 있다 | 당연함을 부수는 질문 ① 퍼널은 꼭 따라야 할까? | 당연함을 부수는 질문 ② 그게 최선이라고 어떻게 확신하는가?
• 실리콘밸리의 ‘일잘러’들은 어떻게 회의하는가?
모든 내용은 사전에 준비한다 | 목적 중심의 회의를 한다 | 토론 중심의 회의를 한다 | 회의는 여럿이 모여 의논하는 것, 그 이상이다
[문제를 해결하는 사람이 되자]
• 작지만 위대한 팀을 만드는 마인드셋
문제 해결자 마인드셋이란? | 오너십, 문제 해결력의 핵심 | 팀원들에게 오너십을 심어주려면
• 퍼즐형 인재로 경계 없이 일하려면
이제는 T자형 인재 대신 퍼즐형 인재 | 게시글 하나에서 시작된 ‘천하제일 변명 대회’ | 퍼즐형 인재들로 팀 구성하기
• 장처취장(長處取長), 잘하는 것을 잘하기
잘하는 것을 잘할 때 팀의 팔자가 바뀐다 | 각자의 강점에 집중하자 생긴 놀라운 변화 | 잘하는 것을 잘하기 위한 전제 조건
• 일의 순도를 높여라
순도가 낮은 일 | 순도가 높은 일 | 일의 순도를 측정하는 법
[힘 빼기의 기술을 연마하라]
• 안전한 실패를 반복하라
불확실성을 딛고 일단 해보는 것의 의미 | 똑똑하게 실패하면 다시 일어설 수 있다 | 세상에 완벽한 준비란 없다 | ‘아니면 말고’ 정신으로
• 경쟁의 링에서 내려와 안전지대로
그는 당신이 잘하길 바란다 | 안전지대가 곧 성장 지대다
• 만드는 사람이 재밌어야 사용자도 재미있다
아이디어의 채택 기준, 재미 | 아이디어도 생애 주기가 있다
• 잡담의 힘을 믿는다
수많은 기획이 ‘그 소파’에서 시작됐다 | 절대 작지 않은 ‘스몰 토크’의 힘 | 건강하고 효율적인 스몰 토크를 하려면
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