회사가 팀장에게 원하는 것은 성과다. 성과를 향한 모든 고민에 대한 답이 있다 엘리트 코스를 밟은 스펙 화려한 팀장. 팀원들에게 인기 만점인 팀장. 모든 이의 의견을 포용하는 민주적인 팀장. 성과 향상 세미나란 세미나는 전부 듣는 팀장. 대체 왜 이런 팀장들도 실적이 저조한 걸까? 당신도 혹시 이런 팀장에 속하지 않는가? 나름 좋은 팀장이라고 생각하는데 눈에 보이는 성과가 없는 이유는 무엇일까? 이들의 문제는 무엇일까? 한편, 팀원들을 존중하지 않고 혹사시키고 팀원의 인격을 무시하면서까지 성과를 내야 하는 것일까? 아니면 팀에 영 도움이 안 되는 팀원을 이러지도 저러지도 못하고 끌고 가야 할까? 성과를 못 내는 팀원에게 성과 문제를 언급할 때는 어떻게 해야 할까? 이 책에는 이러한 고민에 대한 명쾌한 대답이 곳곳에 들어 있다. 훌륭한 팀장이 되는 것은 어렵지 않다. 이 책에서 말하는 기본기에 충실하고 이를 실행하면 된다. 간결하고 구체적으로 알려 주는 최고의 팀장이 되는 비결 비결은 간단명료하다. 일 잘하는 팀장은 경영의 4대 기본원칙인 수익증대, 신규고객 유치, 기존고객 유지, 비용절감에 집중한다. 그들은 청렴하고 팀원들을 존중하며 늘 개방되어 있다. 모호하거나 애매한 표현을 쓰지 않고 에둘러 말하지 않으며 단도직입적으로 의견을 전달한다. 팀원들의 환심을 사려고 하지 않고 성과를 내게 하여 그들의 자존감과 기운을 끌어올린다. 저자는 이를 위한 세부적인 전략과 쉽고 구체적인 실행 방안을 알려준다. 신뢰와 존경과 청렴함이 넘치는 기업 문화를 창조하고, 중요한 일에 집중하고 중요하지 않은 일에 시간을 낭비하지 않으며, 에너지와 열정을 성과로 끌어오는 팀장들은 무엇이 다른지 조목조목 짚어주는 이 책은 성공하는 팀장의 필독서다. 저자가 만나 온 수백 명의 팀장에게서 성과 창출의 답을 찾다 40여 년을 현역에 종사하며 무선통신 업계의 성장을 이끌어 왔던 미국 최대 통신사 버라이즌 와이어리스의 전 CEO가 자신이 직접 경험한 이야기와 지금까지 만나 온 최고의 팀장들의 이야기는 들어 볼 만한 가치가 있다. 경기가 나쁠 때 이사진들의 구조조정 요청을 어떻게 받아들이고 위기를 극복했는지, 저자가 야심차게 준비한 새로운 마케팅 아이디어가 실패했을 때 어떻게 재빨리 결단을 내렸는지, 아이폰을 거절했던 CEO로 소문이 퍼진 그가 그 소문에 어떻게 대응했는지, 외부의 공격에 어떻게 성과로 대답했는지 등의 이야기도 흥미롭다. 그가 들려주는 성과 향상 비책은 팀장은 물론, 대기업 CEO부터 소규모 자영업자까지 모두에게 통한다. 팀장들의 성공 사례와 실패 사례를 다양하게 담아 타산지석을 삼을 수 있도록 돕는다. 핵심을 간결하고 설득력 있게 전달하는 이 책은 당신의 팀을 이기는 팀으로 체질을 변화시킬 것이다.