“속는 셈 치고 실천해 보라. 분명 엄청난 변화가 찾아올 것이다!” 시리즈 누적 판매 35만 부! TOP 마케터, 간다 마사노리의 감정 마케팅 바이블 출간된 지 20년이 훌쩍 넘었지만, 아직까지도 많은 사람들에게 마케팅 분야의 전설적인 책으로 기억되고 있는 간다 마사노리의 대표작 『90일 만에 당신의 회사를 고수익 기업으로 바꿔라』가 재출간되었다. 이 책은 당장 실천 가능한 ‘감정 마케팅’ 방법을 다룬 실용서로서, 인간의 기본적인 감정을 보다 깊이 이해해 단기간에 매출을 끌어올리는 마케팅 기법을 제시하고 있다. 읽어보면 실천하고 싶은 책, 실제로 해보면 말 그대로 수익을 올릴 수 있는 책이다. 저자는 인간이 가진 3가지 기본적인 감정, 즉 고통을 피하려는 욕구, 무료에 더 끌리는 욕구, 가지기 어려운 것은 더 갖고 싶어 하는 욕구를 이해하고 사용할 줄 알면 비즈니스에서 매우 단기간에 비상식적인 결과를 만들어 낼 수 있다고 말한다. 따라서 일단 실천만 하면 누구나 엄청난 변화를 경험하게 될 것이다. “물건을 파는 것보다 사람의 마음을 사라!” 당신의 회사와 미래를 바꿀 매출 상승의 치트키, 마케팅을 한 번이라도 고민해봤다면 반드시 이 책을 읽어라! ‘매출 500% 상승, 문의 전화 3,000% 증가, 고객 방문 수 100% 증가, 직원 수 변동 없이 매출만 135% 증가, 세미나 집객률 3,200% 증가….’ 꿈 같은 성과라고 생각하는가? 절대 그렇지 않다. 이 책은 간다 마사노리가 직접 실천해 성공한 DM 마케팅을 기본으로, 인간의 감정을 고려한 비즈니스를 이용해 매출이나 효율을 극대화시키는 방법을 제시한다. 대부분의 회사는 고객의 감정을 고려하지 않고 상품의 장점이나 단순 마케팅 이론에만 치중하여 본래 얻을 수 있는 이익이나 결과를 얻지 못한다. 인간의 감정을 자극해 반응을 유발시키면 고객은 스스로 찾아오고, 그 결과 영업의 효율성은 비약적으로 올라가게 된다. 뿐만 아니라 고객을 끌어들이는 단계를 설정하고, 다양한 비즈니스 환경에서 이 감정 마케팅을 어떻게 적용해 놀라운 결과를 만들어 낼 수 있는지를 여러 가지 사례를 통해 상세하게 설명한다. ‘무료로 상담을 하지 마라, 한 번 이상 거절하라’ 등 흔히 생각하는 상식을 가뿐히 뛰어넘는 간다 마사노리의 마케팅 철학은 얼핏 의아함을 느끼게 하지만 그것이 바로 다른 사람들과 다른, 비상식적 성과를 내는 핵심이다. 마케팅에 어떻게 접근해야 할지 모르거나 고민은 많지만 결과가 나오지 않는 사람 등 마케팅을 한 번이라도 고민해봤다면 반드시 읽어야 할 책이다.