목차

01. A/B 테스트·A/B Test 02. 아에이오우·AEIOU 03. 친화도법·Affinity Diagramming 04. 사물 분석·Artifact Analysis 05. 자동 원격 연구·Automated Remote Research 06. 행동지도·Behavioral Mapping 07. 바디스토밍·Bodystorming 08. 브레인스토밍 시각화·Brainstorm Graphic Organizers 09. 비즈니스 오리가미·Business Origami 10. 카드 분류하기·Card Sorting 11. 사례연구·Case Studies 12. 인지지도·Cognitive Mapping 13. 인지적 시찰법·Cognitive Walkthrough 14. 콜라주·Collage 15. 경쟁제품 테스트·Competitive Testing 16. 개념지도·Concept Mapping 17. 콘텐츠 분석·Content Analysis 18. 콘텐츠 목록 작성과 검사·Content Inventory & Audit 19. 맥락적 디자인·Contextual Design 20. 맥락적 연구·Contextual Inquiry 21. 창의적 도구 세트·Creative Toolkits 22. 결정적 사건 분석·Critical Incident Technique 23. 크라우드소싱·Crowdsourcing 24. 문화 조사·Cultural Probes 25. 고객 경험 조사·Customer Experience Audit 26. 디자인 샤레트·Design Charette 27. 디자인 민족지학·Design Ethnography 28. 디자인 워크숍·Design Workshops 29. 호감도 테스트·Desirability Testing 30. 일기장 연구·Diary Studies 31. 이야기 유도하기·Directed Storytelling 32. 엘리토 기법·Elito Method 33. 인체공학적 분석·Ergonomic Analysis 34. 평가적 연구·Evaluative Research 35. 증거 기반 디자인·Evidence-based Design 36. 경험 프로토타이핑·Experience Prototyping 37. 경험표집방법·Experience Sampling Method 38. 실험·Experiments 39. 탐색적 연구·Exploratory Research 40. 시선추적하기·Eyetracking 41. 자유모형 제작·Flexible Modeling 42. 몰래 관찰하기·Fly-on-the-Wall Observation 43. 포커스 그룹·Focus Groups 44. 생산적 연구·Generative Research 45. 낙서벽·Graffiti Walls 46. 발견적 평가방법·Heuristic Evaluation 47. 이미지 보드·Image Boards 48. 인터뷰·Interviews 49. 케이제이 기법·KJ Technique 50. 카노 분석법·Kano Analysis 51. 핵심성과지표·Key Performance Indicators 52. 사다리 기법·Laddering 53. 문헌 연구·Literature Reviews 54. 연애편지와 작별편지·The Love Letter & the Breakup Letter 55. 심성 모형 다이어그램·Mental Model Diagrams 56. 생각지도·Mind Mapping 57. 관찰·Observation 58. 병행 프로토타이핑·Parallel Prototyping 59. 참여관찰·Participant Observation 60. 참여적 행동 연구·Participatory Action Research (PAR) 61. 참여적 디자인·Participatory Design 62. 개인물품 목록·Personal Inventories 63. 페르소나·Personas 64. 사진 연구·Photo Studies 65. 그림 카드·Picture Cards 66. 프로토타이핑·Prototyping 67. 질의 응답지·Questionnaires 68. 신속한 반복 실험과 평가·Rapid Iterative Testing & Evaluation (RITE) 69. 원격 제어 연구·Remote Moderated Research 70. 디자인을 통한 연구·Research Through Design 71. 역할놀이·Role-playing 72. 시나리오 묘사 스윔레인·Scenario Description Swimlanes 73. 시나리오·Scenarios 74. 2차 연구·Secondary Research 75. 의미론적 차별법·Semantic Differential 76. 동행 관찰·Shadowing 77. 모의실습·Simulation Exercises 78. 검색어 분석·Site Search Analytics 79. 스피드 데이트·Speed Dating 80. 관계자 지도·Stakeholder Maps 81. 관계자 검토·Stakeholder Walkthrough 82. 스토리보드·Storyboards 83. 설문조사·Surveys 84. 과제 분석·Task Analysis 85. 영역지도·Territory Maps 86. 주제 관계도·Thematic Netw