프롤로그: 당신의 팀은 ‘플러그인’ 되어 있나요? 4
1장 팀장의 마인드 | 성공하는 팀장의 태도
Lesson 1 리더는 리딜을 한다 18
Lesson 2 가장 강력한 리더십은 무엇일까? 25
Lesson 3 자신감과 교만은 다르다 30
Lesson 4 나도 꼰대가 될 수 있다 35
2장 팀장의 성과 | 진짜 성과를 만드는 법
Lesson 1 나만의 선구안을 키워라 42
Lesson 2 팀원의 욕구를 파악하라 49
Lesson 3 ‘온 더 테이블’ 문화를 구축하라 55
Lesson 4 움직이게 만드는 목표가 진짜 목표다 61
Lesson 5 To Be vs Be To 70
Lesson 6 일은 맡기는 것이 아닌 소유하게 하는 것이다 76
Lesson 7 최적의 의사결정을 위한 질문 활용법 85
Lesson 8 성과 어필은 우회 전략으로 94
Lesson 9 팀원은 팀장의 뒷모습을 보며 성장한다 101
Lesson 10 평가가 성장의 도구가 될 수 있을까? 109
Lesson 11 홈런도 좋지만 꾸준한 안타가 더 중요하다 117
3장 팀장의 소통 | 사람을 움직이게 하는 진정성 커뮤니케이션
Lesson 1 주간업무 회의, 한번 바꿔봅시다 124
Lesson 2 손발이 고생하는 불명확한 소통 133
Lesson 3 철없는 소통에는 다 이유가 있다 139
Lesson 4 팀원들은 당나귀가 아니다 145
Lesson 5 개구리 올챙이 적 생각하기 150
Lesson 6 뻔하지 않은 말이 마음을 움직인다 155
Lesson 7 팀장의 표정이 팀의 분위기에 미치는 영향 161
4장 팀장의 관리 | 일과 관계를 관리하는 법
Lesson 1 컨디션도 전략이다 168
Lesson 2 심플라이징과 진정성 173
Lesson 3 ‘잘 말하기’로 능력을 입증하라 182
Lesson 4 글쓰기는 당신의 힘이다 189
Lesson 5 당신은 어떤 길을 보고 있습니까? 193
Lesson 6 작은 전조증상을 무시하지 마라 200
Lesson 7 2인자와의 관계를 구축하라 206
Lesson 8 생존하려면 골디락스 존에 머물러라 216
에필로그: 좋은 리더가 되기 위한 마지막 점을 찍는 일 225