PART 1 말에 대한 고정관념부터 일단 깨세요
눈치/ 눈치를 주든지 눈치를 채든지, 둘 중 하나는 해야죠
권위 파괴/ 내 것이든 남의 것이든 권위를 무너뜨려 보세요
대화의 외적요소 : 조명과 테이블/ 감독처럼 연출해 보세요
대화의 외적요소 : 자리와 시간/ 감독처럼 연출해 보세요
비유와 묘사/ '내 마음은 호수다'처럼 말해 보세요
수다의 발견/ 비순차적으로 다중 접근해 수다 떨어 보세요
캐릭터/ 존재감으로 캐릭터를 만들어 보세요
제스처/ 말보다 손이 먼저 나가 보세요
보디랭귀지/ 배우처럼 온몸으로 얘기하세요
PART 2 재치 없는 대화는 고추장 빠진 비빔밥이죠
질문/ 주관식보다 객관식으로 질문해 보세요
에피소드/ 재미있는 얘기도 늘 개별 포장해 놓으세요
순발력/ 웃긴 얘기 외우지 좀 마세요
맥 짚기/ 남 얘기, 내 일처럼 말해 보세요
포커페이스/ 들었던 얘기 또 들을 땐 은근히 스릴을 즐기세요
관찰력/ 웃긴 얘기는 경험 속에서 찾아내 보세요
화제와 상식/ 좁고 깊게 알기보단, 얕고 넓게 하는 척해 보세요
음식과 대화/ 무거운 얘기는 혀끝으로 말해 보세요
아한 얘기/ 야한 얘기는 농도가 아니라 타이밍이죠
PART 3 나만의 토크쇼를 하고 싶다면 다르게 생각해 보세요
잡담/ 아이디어 회의에서는 대화의 초점을 흐려 보세요
브레인스토밍/ 회의 자리에선 '절대'라는 부사를 절대 쓰지 마세요
정보와 진의/ 정보에서 소외된다면 담배 연기 맡을 각오하세요
존댓말과 반말/ 어른한테 반말하고, 애한테 존댓말을 써 보세요
두려움/ 영어를 잘하고 싶다면 술부터 한잔하세요
문자 메세지/ 진솔한 얘기는 손끝으로 말해 보세요
자기 모니터/ 대화하는 모습을 '셀카' 해 보세요
경청/ 친구랑 술 마실 땐 '털어놓기
약속/ 늘 '언제 술 한잔하자'는 사람과는 술 마시지 마세요
말투/ '재수 없다'는 말이 제일 재수 없는 거죠
허풍/ '윈윈 전략으로 시너지 효과 내자'는 사람고 사업하지 마세요
선입견/ 싸잡아서 얘기하지 마세요
불필요한 부사구들/ '솔직히 말해서','내 생각에는', 하며 도망갈 구멍 만들지 마세요
영어/ 영어를 섞어 쓰는 것이 나쁜 게 아니라 영어만 섞어 쓰는 게 나쁜 거죠
거짓말/ 이왕 거짓말을 할 거면 프로처럼 하세요
기질/ 고양이에게 개처럼 말하지 말아야 해요
PART 5 당신이 만든 토크쇼를 즐길 관객을 떠올리세요
우회적 승락/ 'YES'라고 말하지 말고 승락해 보세요
외회적 거절/ 'NO'라고 말하지 말고 거절해 보세요
평정심/ 좋은 대화를 하려면 마음의 굳은살부터 만들어 보세요
준비/ 대화는 만나기로 약속하는 그 순간부터 시작되죠
배려/ 술자리 대화에선 바텐더가 되어 보세요
짐작/ 한 수 앞서 질문하는 상대에게 두 수 앞서 대답해 보세요
EPILOGUE/ 엄마처럼 말하면, 통한다