여행의 미래

들어가며 4 Chapter 1 패키지여행의 종말: 여행자는 어떻게 돈을 쓸까? 어디서 여행을 ‘구매’하십니까? - 여행 소비구조의 극적인 변화 17 자유여행 시장을 주도하는 큰손, 여행 예약 서비스와 가격 비교 플랫폼 27 저비용 항공사의 대중화, 그 후의 이야기 34 밀레니얼 세대에게 여행사와 가이드북이 필요 없는 이유 42 여행에서 여가로 이동하는 여행 서비스, 야놀자와 리럭스 50 여행 경험 플랫폼, 여행업의 미래가 될 수 있을까? 57 구글이 제안하는 스마트 여행의 미래 64 Chapter 2 호텔과 항공 업계에 불어닥친 변화의 바람 필요에서 경험으로 - 호텔과 항공의 달라진 역할 75 왜 캐세이퍼시픽 항공은 공항 라운지에 ‘누들 바’를 차렸을까? 83 굳이 더 불편한 숙소를 찾아가는 이유는? - 에어비앤비의 현재와 미래 91 여행을 리드하는 호텔, 호시노 리조트 98 숙박만 파는 호텔과 취향도 파는 호텔 105 기술이 호텔리어를 대체할 수 있을까? - 테크 호텔의 현재와 한계 113 격변 속 호텔과 항공사, ‘사람’에 집중하라 120 Chapter 3 여행 업계가 인플루언서를 활용하는 법 최악의 항공사를 만난 유튜버, 어떻게 대처했을까? 131 자유여행자를 얻는 자가 중국 여행 업계를 지배한다 139 메리어트가 ‘호텔 덕후’ 모임을 후원하는 이유는? 148 전 세계 국가들은 어떻게 여행자를 불러 모을까? - 여행 업계의 데스티네이션 마케팅 155 1만 5000명이 지원한 시골 체험 - 태국의 ‘여섯 가지 감각’ 캠페인 162 죽기 전에 타야 할 호화 기차 여행 - 인도의 ‘인디아 블로그 트레인’ 캠페인 169 일주일 동안 헬싱키에서 살아보세요 - 핀란드의 ‘헬싱키 시크릿’ 캠페인 177 3등 안에 들면 여행 보내드립니다! - 홍콩의 ‘스페셜리스트’ 프로그램 184 Chapter 4 여행과 라이프스타일이 만나다 밀레니얼이 선택한 여행 가방, 어웨이 193 루이비통은 왜 여행 가이드북을 만들까? 199 음악 페스티벌을 따라 이동하는 여행자들, 뮤직 투어리즘 208 여행자는 맛있는 곳으로 몰린다, 푸드 투어리즘 216 무인양품과 포숑이 호텔을 차린 이유 - 호텔 업계에 뛰어든 브랜드들 224 여행 브이로그, 새로운 시장으로 떠오르다 232 몸의 건강에서 정신의 건강으로 - 마인드풀니스와 여행 238 Chapter 5 여행에서 새로운 기회를 찾고 싶은 이들에게 여행 인플루언서, 여행하며 일하는 삶을 실현한 사람들 249 여행 콘텐츠로 먹고살고 싶다면 알아야 하는 것 256 여행으로 삶과 직업의 변화를 꿈꾸는 2030세대에게 264 여행 스타트업이 고려해야 하는 세 가지 269 미래의 여행 시장에서 떠오를 새로운 직업과 서비스 277 부록: 밀레니얼 여행자를 위한 여행의 기술 289 주 313