Prologue _ 거울에 비친 한 사람. 끊임없는 _ 일상의 관찰 _ 경험과 체험의 차이. _ 투명한 밀실. _ 질문으로 시작되는 사랑. _ 오후 6시에 시작되는 하루. _ 직장인, 그리고 직업인. _ 기분과 열정 구별하기. _ 타인의 욕망에 전염된 삶. _ 자율성을 위한 조건. _ 신뢰에 대한 오해와 편견. _ 마음을 움직이는 기본. _ 틀, 비틀기. _ 결핍, 그리고 열등감. 꾸밈없는 _ 브랜드의 통찰 _ 감정을 이끌어내는 무언가. _ 무언가 아닌 누군가. _ 리더를 닮아가는 브랜드. _ 언어는 존재의 집이다. _ 역사상 가장 성공한 브랜드. _ 브랜드의 운명을 바꾸는 한줄. _ 대중성의 모순. _ 악보를 볼 줄 모르는 연주자들. _ 가격할인이 성공하기 어려운 이유. _ 팬은 떠나고 고객만 남은 브랜드. _ 오늘을 살게 만드는 힘. 에필로그 _ <변하는 것과 변하지 않는 것>, 그 후…