목차

진실 1_ 고객이 원하는 것은 ‘원 나이트 스탠드’가 아닌 ‘장기적 관계’ 진실 2_ 디자인이 기능인 시대 진실 3_ 감각 마케팅 ? 향기는 곧 이윤이다 진실 4_ 이게 바로 코카콜라 병에 보인다는 그 라인인가요? 진실 5_ 황금알을 낳는 거위의 교훈 진실 6_ 고객의 무의식을 자극하는 브랜드 네임 진실 7_ 할 수 있다면, 어떻게 하든 고객의 마음속에 머물러라 진실 8_ 누구에게나 좋았던 옛 시절이 있다 진실 9_ 왜냐고 물어야 하는 이유 진실 10_ 물질 소유가 성공의 척도인가? 진실 11_ 대중화되는 녹색 소비 진실 12_ 난 소중하니까요 진실 13_ 아바타도 나만큼 사랑해 진실 14_ 당신이 입고 있는 옷이 당신을 나타낸다. 진실 15_ 진짜 남자는 야채파이 따위는 먹지 않아 대신에 수분크림을 바르지 진실 16_ 사내애들 같은 여자애들! 진실 17_ 진짜로 돈 많이 쓰는 집단 - 동성애자 그룹 진실 18_ 내가 뚱뚱하다고? 요샌 관능적이라고 하는 거야 진실 19_ 남자들이 결혼하고 싶어 하는 대상은? 자동차! 진실 20_ 고객들을 뇌쇄시키는 PC! 진실 21_ 비슷한 사람들은 소비 패턴도 비슷하다 진실 22_ 스쿼시를 즐기는 사람들에게는 무엇을 팔까? 진실 23_ 고객 참여는 현재진행형 진실 24_ 스테이크 고기를 팔까? 지글지글 소리를 팔까? 진실 25_ 사람이 로봇보다 어리석다고? 진실 26_ 브랜드는 고객 머릿속에 있다 진실 27_ 고객을 인터넷에 머물게 하기 진실 28_ 폴란드산 가죽에 환호할 사람? 진실 29_ 소비자의 시간 스트레스를 해소해주기 진실 30_ 소비현장으로 가라 진실 31_ 고객은 마이클 조든이 되고 싶다 진실 32_ 소비자 커뮤니티를 장악하라 진실 33_ 동조의 힘 진실 34_ 입소문을 잡아라 진실 35_ 시대의 흐름과 같이 가기 진실 36_ 마켓 메이븐을 잡아라 진실 37_ 수백 명의 주부가 점쟁이 한 사람보다 낫다 진실 38_ 누가 가장 입김이 센가요? 진실 39_ 젊음은 젊을 때 낭비된다. 진실 40_ 밀레니엄 세대로 한밑천 잡기 진실 41_ 더 이상 늙지 않는 베이비 부머 세대 진실 42_ 천냥마트도 돈이 된다 진실 43_ 부자들은 역시 다르다 - VIP와 다른 VVIP 진실 44_ 겉모습은 케첩, 속마음은 살사 진실 45_ 괴짜들을 위한 시장 진실 46_ 브랜드에 담긴 상징과 신화들 진실 47_ 제품을 추천해줄 원시인과 계약하라 진실 48_ 기네스북에 브랜드 올리기 진실 49_ 애완용 돌이 금이 되는 세상 진실 50_ 글로벌 사고와 로컬 행동