목차

프롤로그 강의보다 쉽게, 중요한 건 빠짐없이! 준비마당 경영학이란 무엇인가 001 | 경영학, 무엇을 연구하는 학문인가 경영이란 무엇인가 실제 경영에 바로 사용될 수 있는 경영학 002 | 기업을 이해하면 경영학이 보인다 기업이란 무엇인가 기업의 주인은 누구인가 [잠깐만요] 기업의 사회적 책임, CSR 003 | 기업은 어떻게 가치를 만드는 걸까 기업은 가치를 만들어내는 조직이다 기업이 가치를 만들어내는 과정 - 가치사슬 004 | 기업의 목표는 오직 이윤 추구일까 기업의 목표는 공식목표와 운영목표로 나뉜다 목표를 '효과적'으로 달성하기 위한 경영학 기업은 돈만 잘 벌면 되는가 [잠깐만요] 조직효과성을 다각도로 평가할 수 있는 균형성과표 005 | 테일러의 과학적 관리론, 경영학 역사의 시작 조직의 정체성은 인간을 어떻게 보느냐에 달려 있다 인간은 늘 합리적인 판단을 한다 - 경제인 가설 조직도 합리적인 판단으로 과학적 관리가 가능하다 006 | 조직관리 관점으로의 도약, 베버의 관료제론 조직을 관리하기 위한 세 가지 권한 상하관계가 뚜렷하고 친분보다 능력을 중시한다 안정적이지만 변화에 둔한 관료제의 한계 007 | 인간의 심리를 중시하는 메이요의 인간관계론 사람은 주변인들의 영향을 받는다 - 사회인 가설 조직 속 인간관계를 검증한 메이요의 호손실험 인간관계론의 핵심 내용 008 | 현대 경영학 이론들 모든 상황에 맞는 해법은 없다 - 상황이론 조직 간의 갑을 관계를 밝혀라 - 자원의존이론 사회가 받아들인 것만 살아남는다 - 제도화 이론 첫째마당 경영학의 시작, 인간을 이해하라 009 | 조직원의 다양성을 이해하는 방법 사람마다 잘 할 수 있는 것이 다르다 - 능력 상황에 반응을 결정하는 차이점 - 성격 태도와 직무만족의 관계 [잠깐만요] 페스팅거의 인지부조화이론 010 | 같은 상황도 사람마다 느끼는 원인과 결과는 다르다 같은 것도 다르게 받아들이는 이유 - 지각 이해한 것이 같아도 다르게 행동하는 이유 - 귀인 지각과 귀인 과정에서 발생하는 각종 오류 011 | 학습과 강화로 조직 행동력을 높여라 학습은 어떤 방식으로 이루어질까 행동의 변화를 이끌어내는 강화 [잠깐만요] 반두라의 자기효능감 012 | 동기부여 성공 여부가 성과를 결정한다 동기부여가 중요한 이유 매슬로우의 욕구단계이론 알더퍼의 ERG이론 맥클레랜드의 성취동기이론 허츠버그의 2요인이론 [잠깐만요] 2요인이론을 실무에 적용한 직무특성이론 013 | 높은 동기부여는 어떻게 이루어지는가 브룸의 기대이론 애덤스의 공정성이론 로크의 목표설정이론 [잠깐만요] 데시와 라이언의 인지평가이론 014 | 인간이 집단을 만드는 이유를 이해하라 집단의 개념과 특징 집단이 만들어지고 사라지는 과정 [잠깐만요] 권력의 의미와 원천 015 | 훌륭한 경영자는 갈등의 순기능을 이용한다 집단에는 갈등이 필요하다 사람이 갈등을 관리하는 유형 분배적 협상과 통합적 협상 016 | 의사소통 방식을 바꾸어 소통의 오류를 줄여라 의사소통은 어떻게 이루어질까 사람 간의 소통에 항상 오류가 생기는 이유 오류를 줄이고 전달력을 높이는 소통의 방법 [잠깐만요] 소통 오류 극복에 도움이 되는 조하리의 창 017 | 최적의 결정을 위한 의사결정 방법 의사결정의 의미와 이론적인 과정 실제 의사결정은 대부분 비합리적이다 집단사고의 개념과 극복 방안 018 | 전통적 리더십 - 선두에서 성과를 이끈다 성공한 리더가 공통적으로 가지고 있는 자질 리더의 성향에 따라 나타나는 독특한 행동양식 [잠깐만요] 여럿이면 덜 일하게 되는 사회적 태만 현상 019 | 현대적 리더십 - 상황에 따라 달라지는 스타일 리더십에 영향을 주는 세 가지 요인 리더는 혁신과 변화를 이끌어야 한다 서번트 리더십 둘째마당 조직은 어떻게 구성되고 운영될까 020 | 좋은 조직구조는 원활한 소통의 장이 된다 조직구조란 무엇인