목차

시작하며 _ 일을 망치는 거짓말들 1장 _ 첫 번째 거짓말 : 사람들은 어떤 회사에서 일하는지에 신경 쓴다 ‘가장 일하기 좋은 직장’ 목록이 보여주는 것 애플의 이미지와 애플에서 일하는 것은 엄연히 다르다 최고 성과자를 가장 명확히 구분해내는 질문 ‘우리’ 경험과 ‘나’ 경험의 균형 우리 회사 최고의 팀은 어디? 깃털과 몸통 구분하기 짖지 않는 개 2장 _ 두 번째 거짓말 : 최고의 계획은 곧 성공이다 매년 되풀이되는, 지키지 못할 계획 세우기 9월에 세운 계획은 11월이면 뒤처진다 요격률을 100% 끌어올린 전력 승수 계획이 아니라 정보를 주어라 단 2가지 질문이면 충분하다 계획과 지시 시스템은 백전백패 3장 _ 세 번째 거짓말 : 최고의 기업은 위에서 아래로 목표를 전달한다 비오는 날 뉴욕에서 택시 잡기가 어려운 진짜 이유 목표는 성과 예측을 위한 것일 뿐 성과 창출을 이끌지는 못한다 억지로 끼워 맞추기 ‘목표’가 아니라 ‘의미’를 전달하라 의미는 끊임없이 실험하면서 계속해서 만들어가는 것 하버드 입학보다 어려운 칙필레 가맹 계약 가치, 의식적인 절차, 스토리 4장 _ 네 번째 거짓말 : 최고의 인재는 다재다능한 사람이다 극도로 비정상적인 메시의 왼발 재능 당신이 가장 잘할 수 있는 일은 언제나 즐겁게 할 수 있는 일 측정 불가능한 ‘역량’을 측정하려는 헛된 노력 다재다능한 고성과자는 이론 세계에만 존재한다 탁월함은 개별적이다 빨리 실패하면 빨리 능숙해진다는 거짓말 결과 비즈니스에 집중하라 조정 가능한 좌석을 만들라 5장 _ 다섯 번째 거짓말 : 사람들은 피드백을 필요로 한다 피드백에 중독된 조직 왜 이렇게 필사적으로 피드백을 원하는 걸까? 피드백 경제가 아니라 관심 경제 붉은 뺨의 야수들 부정적인 피드백을 하면 안 되는가? 사람은 고쳐 쓰는 거 아니라는데 지금 그가 서 있는 곳을 알려주면 된다 ‘충고’란 내게만 효과가 있는 일련의 기법 열거하기 ‘왜’가 아니라 ‘무엇’을 물어라 6장 _ 여섯 번째 거짓말 : 사람들에게는 타인을 정확히 평가하는 능력이 있다 인재를 심사하기 위한 오만 가지 시스템 우리는 어떤 면에서도 타인을 정확히 평가할 수 없다 평가받는 사람과 전혀 관계가 없는 평가 결과 ‘사정에 밝은’ 집단이 지혜로울 수는 있지만 신호에 소음이 더해질 때 믿을 수 없는 데이터가 폭발하는 시대 리더에게 꼭 필요한 4가지 질문 누구도 단지 하나의 숫자일 수는 없다 7장 일곱 번째 거짓말 : 사람들에게는 잠재력이 있다 ‘잠재력’이라는 대단히 이상한 개념 우리의 미래를 결정하는 최악의 데이터 중요한 것은 잠재력이 아니라 추진력 에너지를 끌어내는 가장 적절한 방법 8장 _ 여덟 번째 거짓말 : 일과 생활의 균형이 무엇보다 중요하다 워크는 나쁘고 라이프는 좋은 것? 달성하기 어려워서 더 매력적인 ‘균형’ 건강하게 발전하고 있다는 증거 당신이 하는 일에서 사랑을 발견하는 기술 나만의 붉은 실을 찾고 매일 하는 일에 짜넣기 실패한 느낌이 들수록 붉은 실에 매달려라 일로 사람을 완성할 수 있다면 9장 _ 아홉 번째 거짓말 : 리더십은 중요한 것이다 리더십은 추상도 평균도 아닌 현실 무엇이 그를 따르게 만드는가? 어떤 종류의 극단주의자가 될 것인가? ‘당신은 누구인가?’에서 리더십은 시작된다 “하지만 저는 거기서 멈출 수 없습니다!” 일에 관한 9가지 진실 부록 A. ADPRI의 세계 업무 몰입도 연구 부록 B. 시스코에서 우리가 확실히 알아야 할 7가지 주석 감사의 말 지은이, 옮긴이 소개