1부 글쓰기 전략
1장_맛깔스런 글쓰기
1. 글쓰기의 이해
2. 글쓰기의 중요성
3. 맛깔스런 좋은 글쓰기 요건
4. 글쓰기의 기초
5. 글쓰기의 과정
2장_맛깔스런 글쓰기에 도움을 주는 기법
1. 아이디어 짜내기(Brainstorming) : 함께하는 생각 끌어내기 기법
2. 메모하기
3장_실용적 글쓰기
1. 기획안
2. 보고서
4장_나를 알리는 글쓰기
1. 이력서
2. 자기소개서
5장_한글의 올바른 이해
1. 2014년 새로 인정된 표준어
2. 우리말을 바르게 사용하기 3. 띄어쓰기
4. 올바른 발음 연습
5. 문장부호
6. 생활 속 우리말 바로 알기
7. 외래어 제대로 사용하기
8. 혼동하기 쉬운 한자어
9. 일상생활에서 자주 사용하는 고사성어
2부 호감가는 의사소통
1장_의사소통
1. 효과적인 의사소통의 이해
2. 의사소통 장애요인
3. 호감 가는 사람들의 의사소통 기법
4. 호감 가는 의사소통 전략
5. 인사로 의사소통이 잘되는 비결
2장_듣기
1. 적극적 경청
2. 듣기의 장애요인
3. 맞장구
3장_말하기
1. 효과적으로 말하기
2. 상대에게 호감을 줄 수 있는 말하기 전략
3. 호감 가는 표현 사용하기
4. 상황에 맞는 말씨 사용하기
5. 말하기 전략
4장_칭찬하기
1. 효과적인 칭찬 기법
2. 8가지 칭찬 방법
5장_대화
1. 대화 매너
2. 업무의 추진력을 높이는 대화의 기술
3. 업무의 효율성과 신뢰감을 줄 수 있는 대화 방법
4. 대화 시 유의사항
5. 대화 시 금기사항
3부 발표의 실제
1장_자기소개 하기
1. 자기소개 요령
2. 자기소개 핵심 사항
3. 상황별 자기소개 하는 방법
2장_프레젠테이션
1. 성공적인 프레젠테이션
2. 프레젠테이션 핵심 포인트
3. 프레젠테이션의 전체 순서 파악하기
4. 효과적인 프레젠테이션
5. 프레젠테이션을 성공하기 위한 10가지 방법
6. 파워포인트 작성 후 발표하기
7. 파워포인트 작성 시 참고사항
[부록] 취업전략
1. 면접
2. 면접 성공하기
3. 면접 이미지메이킹