목차

PART 1. 시간을 훔쳐가는 다섯 도둑들 1.1 너무 많은 진행 중 업무 __왜 팀의 능력을 초과하는 진행 중 업무가 문제인가? 1.2 알려지지 않은 의존성 __왜 의존성이 문제인가? 1.3 계획에 없던 업무 __왜 계획에 없던 업무가 문제인가? 1.4 상충하는 우선순위 __왜 상충하는 우선순위가 문제인가? 1.5 방치된 업무 __왜 방치된 업무가 문제인가? PART 2. 시간 도둑을 드러내는 방법 2.1 업무를 시각화하기 __연습문제 2.2 '너무 많은 진행 중 업무' 도둑 잡기 __연습문제 2.3 의존성 드러내기 __연습문제 2.4 완전 범죄 - 계획에 없던 업무 __인터럽트 버스터즈 __연습문제 2.5 우선순위 지정, 우선순위 지정, 우선순위 지정 __지연 비용(CoD) __약속선 __연습문제 2.6 방치된 업무 예방하기 __방치된 업무 불러내기 __연습문제 2.7 유용한 보드 설계 예제 __다중 레벨의 보드 설계 __완료 대 진짜 완료 __PDCA 보드 __홈 프로젝트 보드 __이사 관리 __반복적인 업무 __구매 주문 보드 설계 PATR 3. 측정 메트릭, 피드백 그리고 주변 환경 3.1 측정 메트릭 혹은 비용 __흐름 메트릭 __대기 이론 __사람이 아닌 업무를 주시하라 3.2 시간 도둑 오'그램 3.3 운영 리뷰 __발표할 메트릭 __미래 운영 리뷰 3.4 회의의 기술 __린 커피 진행 방법 __스탠드업 미팅 3.5 끔찍한 사례 __주말을 제외한 플로 타임 메트릭 __타임 시트를 활용한 비효율적인 회계 방법 __간트 차트 __개인별 레인 __여기저기 분산된 업무 __지나치게 화려한 카드의 색상 __모범 사례 결론: 잘못된 것 바로 잡기 __기술 팀과 비즈니스 팀의 지지(일관성)