프롤로그 플랫폼 노동자들을 위한 보도자료 1장 택배 전성시대의 하루, 쿠팡 1. 나의 첫 번째 플랫폼 노동: 쿠팡 피커맨 2. PDA 로그인, 로그아웃 23 3. 사람이 없는 공장 29 4. 사람들은 어떻게 쿠팡을 쓰는가 32 5. 최저임금 1만 원의 실체 37 6. 누구에겐 꿀맛, 누구에겐 개밥? 43 7. 코로나 시대의 쿠팡 47 8. 끈 떨어진 마스크 신세 52 9. 믿고 쓰는 쿠팡맨 56 10. 배보다 배꼽, 쿠팡 플렉스 61 11. 시장과 슈퍼, 마트가 사라진다 65 12. 개미들을 위한 비가悲歌 69 2장 배달 ON 배달 OFF, 배달의 민족 13. 내가 원할 때, 달리고 싶은 만큼만 78 14. 긴장 속에 마친 첫 배달 80 15. 초짜인 거 티 나요? 87 16. 누가 나의 고객이 되는가 91 17. 사람들은 어떻게 배민을 쓰는가 95 18. 3,000원에 목숨을 건다 101 19. 월 450만 원의 허상 105 20. 안전은 배달하지 않나요? 112 21. 거의 모든 것의 배달 118 22. 배달로봇은 방명록을 쓰지 않겠지 124 23. 생각보다 생각을 잘하는 AI 130 24. 배민은 생계수단이 아니다 137 25. 배민 예비군, 은퇴 인력의 딜레마 143 26. 직접 고용이 아닌 배달 대행으로 몰리는 이유 146 27. 우동 한 그릇으로 배운 길 위의 도 149 28. 그래, 우리가 어떤 민족입니까? 155 3장 당신을 배달해드립니다, 카카오 대리운전 29. 카카오 대리운전에 도전하다 160 30. 시동 걸려 있어요 164 31. 사람들은 어떻게 대리운전을 쓰는가 167 32. 온통 빨간 점투성이 172 33. 겨우겨우 최저임금 175 34. 똥콜 잡는 것도 서러운데 178 35. 기술과 저가 경쟁의 꼬리 물기 181 36. 카카오의 성공과 한계 184 37. 아무도 가르쳐주지 않는 대리기사 노하우 6가지 188 38. 왜 대리운전은 되고 타다는 안 됐을까? 192 39. 우버와 대리, 노동과 사업 사이 196 4장 플랫폼 노동의 빛과 그림자 40. 워라밸과 N잡러, 같은 뿌리 다른 얼굴 204 41. 선생님의 가르침, 1억 종잣돈 211 42. 사라지는 직업의 초상 217 43. 로봇 판사의 시대도 올까? 222 44. 부의 양극화, 인적 자본의 양극화 226 45. 무소속의 설움 231 46. 직장은 신분이다 234 47. 새로운 형태의 연대는 가능할까? 244 48. 국가가 해야 할 일을 묻자 248 49. 수저 계급론과 현대판 소작민들 253 50. 사회적 지능도 똑똑해져야 한다 259 51. 사람이 사람을 위해 하는 일 263 에필로그 배달을 리스펙트! 267 주석 및 참고 자료 272