서 문 데이터로 하여금 말하게 하라
제1장 빅데이터를 왜 해야 하는가?
1. 데이터가 소비자를 바꾸고 있다
소비자가 주도하는 세상이 되었다 / 소비자를 무시하면 기업이 망할 수도 있다 / 소비자가 똑똑해졌다
2. 데이터가 경영을 주도할 것이다
데이터가 비즈니스를 변하게 한다 / 데이터로 고객을 이해해야 살아남는다 / 데이터가 승자와 패자를 가를 것이다
3. 데이터가 세상을 지배할 것이다
데이터가 21세기 천연자원 / 데이터가 사회 전반을 지배한다 / 빅데이터로 새로운 지평을 열고 있는 아마존 / 연결되고 또 연결될 것이다
4. 데이터가 미래를 혁신할 것이다
빅데이터가 혁신을 주도한다 / 미래의 핵심 기술 중심에 데이터가 있다 / 데이터가 상상하지 못하는 서비스를 가능하게 한다
제2장 빅데이터 어떻게 적용할 것인가?
1. 적용하기 전에 검토해야할 사항
빅데이터 적용을 위한 체크리스트 / 빅데이터를 통해 무엇을 얻고자 하는가 / 새로운 의사결정 지원 시스템은 필요한가 / 통찰한 것은 가급적 적용해라 / 빅데이터 적용을 언제 어떤 규모로 할 것인가/ 선도 기업으로 나서고 싶은 열망이 있는가
2. 적용하기 위한 조직 구성하기
전사적인 관점에서 전략적인 접근이 필요하다 / 빅데이터 전문가를 확보하라 / 빅데이터 팀을 구성하라
3. 빅데이터 실전 적용하기
소규모 프로젝트로 시작하다 / 화이트데이 실시간 마케팅을 기획하다 / 다양한 분석과 발견을 반복하다 / 테스트 마케팅을 실시하다 / 본격적인 이벤트 마케팅을 하다 / 빅데이터 프로젝트를 적용하면서 얻은 교훈
4. 적용에 필요한 기술과 알고리즘
● 단계 1 : 빅데이터를 취득하고 생성한다
● 단계 2 : 빅데이터를 축적한다
● 단계 3 : 빅데이터를 처리하고 분석한다
● 단계 4 : 빅데이터를 표현하다
● 단계 5 : 빅데이터를 이용하고 제공한다
[활용 알고리즘 사례1] 신제품 개발에 관련된 사례
[활용 알고리즘 사례2] 마케팅에 관련된 사례
[활용 알고리즘 사례3] 고객지원에 관련된 사례
[활용 알고리즘 사례4] 부정방지에 관련된 사례
[활용 알고리즘 사례5] 사회 인프라에 관련된 사례
제3장 빅데이터 어떻게 활용할 것인가?
1. 기업에서 활용하기
비용절감으로 생산성을 높이다 / 시간 절약으로 효율성을 높이다 / 신제품 개발과 서비스 개선으로 이윤을 추구하다 / 내부의 의사결정 지원을 확실하게 하다 / 빅데이터로 문제를 해결하다 / 빅데이터로 평판 관리도 한다
[실전 사례1] 삼성전자 SSD 온라인 버즈 마케팅
[실전 사례2] 신세계의 C.S.I 프로젝트
[실전 사례3] FNC 코오롱의 소비자 맞춤형 마케팅
[실전 사례4] 고객 맞춤형 매장 배치를 한 현대백화점
[실전 사례5] 빅데이터에서 성장동력을 찾는 신한카드
2. 공공에서 활용하기
교통문제를 해결하는 빅데이터 / 사회 안전망을 구축하는 빅데이터 / 에너지 정책을 선도하는 빅데이터 / 건강과 복지를 추구하는 빅데이터 / 재난 방지에 활용되는 빅데이터
[실전 사례1] 국민건강보험공단의 건강 주의 예보서비스
[실전 사례2] 기상청의 위험기상 예측모델
[실전 사례3] 안전행정부의 첨단 재난 상황실 스마트 빅 보드
[실전 사례4] 경찰청의 범죄예방 시스템 GeoPros
[실전 사례5] 한국 의약품안전관리원의 의약품 안전성 조기 경보 서비스
3. 개인이 활용하기
연구와 학술자료로 활용되다 / 빅데이터가 새로운 비즈니스를 창업하게 하다 / 빅데이터가 새로운 일자리를 만든다
[실전 사례1] 소상공인 창업지원을 위한 점포평가 서비스