목차

제1장 상대방을 반발하게 만드는 말 우리는 ○○만 써요 이 정도로 충분하다고 생각해? 그럴 필요 없어요 나는 그렇게 생각하지 않아요 누구는 좋겠어 그때 나한테 이렇게 했잖아요 납득할 수 없어요 당신에게는 잘 맞는 것 같아요 독특한 사람이야 제2장 가능성을 좁히는 말 그래도 ○○인데요 바쁘다, 바빠 이해가 안 돼 일단은 왜 저 사람이… …해봤자 소용없어요 이제 와서 ○○해봤자… 요즘 젊은 사람들은… 이렇게 열심히 노력하는데 제3장 하지 않는 편이 더 좋은 말 왜 ○○를 한 거죠? 급한 건 아니지만 할 생각은 하고 있었는데 마음을 열지 않아요 자네에게 전적으로 일임했으니까 조금만, 조금만 더 어떻게 하면 좋을까요? 힘들죠? 괜찮아요? 제4장 상대방에게 상처를 주는 말 이 정도밖에 안 돼? 당신이 상관할 일이 아니야 아직도 멀었어? 실망했어 저는 당신이 아니에요 그러니까 너는 여자친구가 없는 거야 당신과 같이 있으면 숨이 막혀 제5장 잘못 쓰는 말 좋을 대로 하시죠 지겨워! 모르겠습니다 웬 일이니 정말이에요!? 요즘 정신이 없어서… 안 됩니다 진짜? 상관없어 6장 인간관계를 부드럽게 하는 말 죄송해요 드릴 말씀이 있습니다 잘될 거예요 지금 이대로가 좋아요 참 매력적이에요 멋져요