덕후가 브랜드에게

“불황의 시대, 고객은 떠나도 팬은 떠나지 않는다” 3대 연예기획사부터 지상파 예능 PD까지 현직 덕후 PD의 과학적 통계로는 설명이 불가능한 팬덤 공략법 ★ 179만 구독 스타강사 김미경, 강다니엘, 장구의 신 박서진 강력추천 ★ ★ 임영웅 팬카페 ‘영웅시대’ 등 팬들이 먼저 알아본 책 ★ 물가가 월급보다 더 올라 지갑을 닫는 불황이 끝날 기미를 보이지 않는다. 이에 장기적인 수익을 거두기 위해서는 단순 소비자를 의미 소비자인 ‘팬’으로 만들어야 한다는 사실을 모르는 브랜드는 없다. 고객은 떠나도 팬은 떠나지 않기 때문이다. 죽어가던 CD 시장을 되살리고, 금융, AI, 차량 등 다양한 산업에 영향을 끼치고 있는 팬덤. 스타벅스, 코카콜라 등 유수의 대기업도 팬덤을 구축하기 위해 끊임없이 데이터를 수집하고 팬 생태계 분석하기를 게을리하지 않는 이유가 바로 여기에 있다. 『덕후가 브랜드에게』는 3대 연예기획사부터 KBS 최초 팬덤 프로그램인 「주접이 풍년」을 연출한 편은지 PD의 첫 책으로, 숫자나 과학적 통계로는 결코 설명이 불가능한 팬덤의 작동원리를 담았다. N년 차 덕후로도 유명한 편은지 PD는 “팬 감수성을 읽지 못하면 수익도, 성공도 없다”고 주장하며, 브랜딩은 거창한 공식이 아니라 ‘팬 감수성’을 이해하는 데서부터 출발해야 한다고 강조한다. ‘예쁜 쓰레기’를 돈 주고 사 모으는 마음은 어디에서 오는지, ‘돈쭐’과 ‘혼쭐’ 그 어렵고도 미묘한 차이는 어디에서 생기는지, 팬 생태계에 대한 이해 없이 기획했을 때 따라오는 부작용은 무엇인지 등 30여 년의 덕질과 실제 현장에서 몸소 체험한 현직자의 생생한 팬덤 공략 노하우를 담았다. 대한민국 자기계발 멘토이자 유튜브 채널 MKTV로 179만 구독자를 보유한 스타강사 김미경은 “이 책은 한 번만 읽어서는 안 된다”고 강조하며, 팬들을 이용하는 브랜드가 왜 외면받는지 그 이유와 전략을 터득하고 싶다면 반드시 곁에 두고 읽어야 한다고 거듭 강조했다. 또한 임영웅의 팬카페 ‘영웅시대’의 네임드 팬 등 이 책을 먼저 읽어본 팬들은 “덕심을 아는 기획자의 콘텐츠라서 더 살아있다”는 찬사를 아끼지 않았다. 최근 많은 팬들은 ‘어덕행덕(어차피 덕질을 할 거면 행복하게 덕질하자)’이라는 마인드가 커져 팬 활동 그 자체를 취미로 즐기는 경우가 많아졌다. 이는 브랜드 충성도가 낮은 Z세대의 특징과도 일맥상통하다. 소비자들은 앞으로 점점 더 예리해질 것이고, 지갑을 여는 손은 더 냉철하고 까다로워질 것이라는 전망이다. 즉, 마음이 웬만큼 동하지 않으면 귀중한 시간과 돈을 들이려 하지 않을 것. 이것이 모든 분야에서 장기적인 수익을 거두기 위해 팬심을 나노 단위로 뜯어 소화해야 하는 이유다. 이 책이 전하는 실질적인 메시지를 익힌다면 팬을 이용하는 브랜드가 아닌, 팬을 이해하고 오래 사랑 받는 브랜드로 굳건히 거듭날 수 있을 것이다. 브랜드 전쟁, 팬 감수성 읽어야 성공한다! ‘팬 감수성’ 못 읽는 기획자, 마케터를 위한 브랜딩 노하우 연예 기획사만 팬덤이 필요한 시대는 지났다. 일반 제품을 파는 기업은 물론, 세상에 존재하는 모든 브랜드가 장기적 성장세로 자리 잡기 위해서는 반드시 ‘팬’이 필요하다. 기술이 발전하고 카피(COPY)가 쉬워지면서 소비자들은 더 예리해졌고 지갑을 여는 손은 더 냉철하고 까다로워졌다. 취향과 가격, 분위기와 정체성이 맞지 않으면 단골이 되지 않는 세상. 모든 분야에서 장기적인 수익을 거두기 위해서는 의미 소비인 팬심을 나노 단위로 뜯어서 소화해야 한다는 말과도 같다. 『덕후가 브랜드에게』는 논리로는 결코 설명할 수 없는 팬덤 브랜딩의 작동원리를 담은 책이다. 3대 연예기획사부터 KBS 「주접이 풍년」까지 현직 덕후 편은지 PD는 “팬덤을 기반으로 성장하되 생산자와 소비자의 관계가 아닌 오래 함께 가는 친구를 만드는 것이 요즘 브랜드가 겸비해야 할 자세”라고 주장하며, 세심하게 소비자의 정서를 건드리고 행동하는 팬덤을 만드는 브랜딩 전략을 전격 공개한다. PART 01. 「팬 감수성을 읽는 브랜드가 성공한다」에서는 팬들의 특성을 정확히 파악하고 접근해 생산적 연합에 성공한 사례에 대해 중점적으로 다룬다. 브랜드를 기획하거나 팬 관련 사업을 진행하기 전에 이 장을 참고하면 실패 확률을 낮추는 것은 물론, 성공적인 진입이 가능할 것이다. PART 02. 「팬은 공식대로 움직이지 않는다」에서는 직접 겪어보지 않으면 알 수 없는 팬들의 면면을 살펴본다. 구체적으로 어떤 요소들이 팬 감수성을 터치하는지 다양한 사례를 통해 보여준다. PART 03. 「강력한 팬덤, 어떻게 작동하는가」에서는 수학적 통계나 과학적 접근으로 증명할 수 없는 팬덤의 작동원리를 파악한다. 마지막 PART 04. 「임영웅부터 몬스타엑스까지 ‘주접이 풍년’에서 발견한 패노크라시」에서는 임영웅의 팬카페 ‘영웅시대’부터 스타강사 김미경의 ‘짹짹이’, 몬스타엑스의 ‘몬베베’ 등 편은지 PD가 「주접이 풍년」을 연출하며 만나본 한국을 대표하는 팬덤의 특징과 팬이 통치하는 패노크라시의 저력을 소개한다. 팬은 자본의 논리대로 움직이지 않는다! 30여 년의 덕질과 실제 경험으로 밝혀낸 팬덤 브랜딩의 작동원리에 대한 실용적 탐구서 취향의 힘이 그 어느 때보다 강해진 취향 디깅(Digging)의 시대에 ‘무언가를 좋아하는 마음’을 이해하는 것은 무척 중요하다. 주변 산업이나 마케팅에 활용되고 있는 팬덤 문화에 대한 사례를 알려주는 기사나 책은 종종 있었다. 하지만 ‘찐덕후’가 직접 팬덤 문화를 기반으로 기획자와 창작자, 마케터에게 조언하는 책은 지금까지 없었다. 수박 겉핥기식의 ‘카더라 통신’이 아닌, 팬을 사로잡는 센스, 진정성, 분위기까지 섬세하게 분석해서 콘텐츠에 녹일 수 있는 노하우를 전수한다. 이 책에는 ‘소비자를 친구로 사귀는 법’부터 ‘이성보다 감성에 움직이는 팬덤의 특이점’, ‘자본의 논리에 휘둘리지 않는 팬심의 작동원리’, ‘입덕을 부르는 컬트 마케팅’, ‘팬으로 하여금 주인의식을 갖게 하는 비결’, ‘이성 아닌 감성을 터치하는 사려 깊은 스토리텔링’ 등 덕후가 아니면 결코 알 수 없는 팬덤 저격 노하우를 가감 없이 담아냈다. 이뿐만이 아니다. 팬덤 기획 전 체크리스트부터 지갑을 열 수밖에 없는 굿즈 기획법까지 실제로 덕심으로 살아본 이가 아니라면 결코 알 수 없는 생생한 증언과 현실 고증이나 다름없는 정보들이 넘쳐난다. 특히 임영웅의 팬카페 ‘영웅시대’의 네임드 팬부터 몬스타엑스의 팬클럽 ‘몬베베’ 등 이 책을 먼저 읽어본 팬들은 “통계나 과학으로 증명할 수는 없었던, 팬이기에 알 수 있는 섬세한 배려와 아이디어로 가득하다”며 하나같이 입을 모았다. 무언가를 한 번도 깊게 오래도록 좋아해 본 적이 없는 보통의 기획자, 마케터, 크리에이터, 1인 기업가가 팬덤을 구축하는 건 애초에 불가능한 일일지도 모른다. 하지만 『덕후가 브랜드에게』를 곁에 둔다면, 타고나진 못했어도 팬심을 이해하는 콘텐츠를 기획하고 팬들이 모이는 브랜드로 나아가는 데 든든한 조력자가 되어줄 것이다.