「IPTV 서비스 구축운영 가이드」는 공공기관에서 IPTV 공공서비스를 구축을 위한 기획, 구축, 운영 및 홍보의 가이드라인을 제공함으로써 각 기관들의 IPTV 공공서비스의 원활한 구축· 운영을 지원한다. 특히 IPTV라는 신규 시장 환경에 대한 전반적인 변화내용과 특성을 이해하는데 필요한 내용과 공통기반환경 및 사업자와의 상호 연동에 있어 IPTV 표준화, 기술, 현실적 고려사항을 제시하여 구축 및 운영시 지침을 제시한다. 각 공공기관에서 최근 활발히 제공하는 전자정부 서비스 제공 등 대국민 전자정부 서비스의 영역확대와 홍보에 대한 실제 업무에 활용될 수 있도록 본 가이드라인을 제공함과 동시에 정부기관의 예산의 중복성을 제거하여 예산낭비를 방지할 수 있다 본 내용은 정부부처와 지방자치단체 등의 공공기관을 기본대상으로 하며 IPTV 서비스를 구축·운영하기 위한 기본 방향을 제시하고 기획, 개발, 운영 및 사후관리 등 사업에 필요한 전반적인 내용을 연구하여 가이드라인을 제시하고 있다 「IPTV 서비스 구축운영 가이드」는 공공기관에서 IPTV 환경에서 공공서비스 사업 예산을 확보하기 위한 사업계획을 수립과 이에 필요한 요소 및 IPTV 공공서비스 사업의 전체에 대한 검토요소 및 고려사항을 중심으로 정리하였다. 또한 IPTV 공공서비스 구축 프로세스를 제시하고 그에 필요한 기획의 요소를 반영하여 체계적으로 IPTV 공공서비스를 개발하고, IPTV 공공서비스의 운영에 고려해야할 사항을 기초로 운영 부분을 기술하여 효과적인 운영을 돕고자 한다. - 1장 (가이드 소개 및 개요) 2008년 추진된 방통융합 공공서비스 활성화 사업에서 도출된 공공서비스 구축·운영 가이드에 대해서 소개하였다. - 2장 (사업기획 단계) IPTV 환경에서 공공서비스 사업의 예산을 확보하기 위해 사업계획을 수립하는 단계이다. IPTV 공공서비스를 제공하기 위한 세부 내용을 정의하고 이를 통한 사업계획서 작성요령을 제시하였다. - 3장 (사업개발 단계) IPTV 공공서비스를 구축함에 있어 공공서비스의 목적부터 제작, 개발, 관리까지 구축 프로세스를 기술하였다. - 4장 (사후관리) IPTV 공공서비스의 활성화를 추진하기 위해 단계별 운영 및 유지보수 부분에 대한 구체적인 프로세스를 기술하였다. IPTV 공공서비스 운영과 관리에 필요한 운영계획 수립, 구성관리, 서비스 운영관리, 백업관리, 보안관리, 장애관리 등에 필요한 고려사항과 정보를 제공하였다. IPTV를 통한 공공서비스의 필수 고려사항을 제시하여, 사업기획단계·사업개발단계 · 서비스운영단계로 단계별 구축 · 운영 유형을 도출하여 IPTV 공공서비스 사업의 활성화를 유도하는데 필수요소로 인식될 수 있으며, IPTV 환경에서의 다양한 공공서비스의 제공을 위한 업무 메뉴얼로 적용 할 수 있도록 가이드를 작성하여 출판을 하였다. 「IPTV 서비스 구축운영 가이드」를 활용하여 정부부처와 공공기관이 IPTV 공공서비스를 구축 운영함으로써 국민들의 정부에 대한 정보습득 효과를 향상시킬 수 있고, 국내 · 외적인 홍보효과 및 정보 유용성 확대가 가능하다. 그리고 대국민 서비스의 질적 향상으로 인한 기관의 이미지 개선 효과를 얻을 수 있을 것이다. 공공기관의 IPTV 공공서비스를 효율적으로 관리하고 활용할 수 있는 방향을 제시해 주며 공공서비스를 효율적으로 관리하고 이용함으로써 예산의 절감, 업무성과의 향상, 업무처리과정의 간편화, 조직구조의 개선 및 대국민서비스의 개선 등을 도모할 수 있다. 「IPTV 서비스 구축운영 가이드」를 통해 공공기관의 방통융합 공공서비스를 효과적으로 구축 운영하여 공공기관의 정보화를 촉진시키고 특히 향후 기관의 목표와 연계한 전략적인 IPTV 공공서비스 구축 및 운영에 대한 기초 자료로 활용되기를 기대한다.