서문. 사람과 사회에 ‘도움이 되자’는 마음 4 _주식회사 양품계획 회장 가나이 마사아키 제1장. 발상은 언제나 근원적이며 단순하다 ― 인간으로서 어떻게 행동할 것인가 1 인간은 욕심쟁이이며 다른 사람의 시선을 의식하는 생물이지 16 2 사람도 개도 큰일을 본다 20 3 무인양품의 사상이란 무엇인가 24 4 대전략은 ‘도움이 되자’는 것 26 5 당연하지만 잊기 쉬운 것들 30 6 문화의 세 가지 지향성 32 7 사람을 사람답게 38 8 개인도 회사도 나라도 같은 사이클로 돌아간다 42 9 파는 쪽이 약하고 사는 쪽이 강하면 안 될까? 44 10 아첨하지 않는, 그러나 건방지지도 않게 48 11 자연과 함께. 무명으로. 심플하게. 지구적으로 50 제2장. 생활이 아름다워지면, 사회는 나아진다 ― 경제는 수단일 뿐, 목적은 기분 좋게 사는 것 12 가만히 달을 본 적 있나요? 58 13 목표는 기분 좋은 생활 62 14 경쟁보다 연대를 64 15 생활의 ‘풍요로움’에 대해 다시 묻다 66 16 새로운 가치관으로 생활을 돌아보다 70 17 애당초 시작은 ‘소비사회에 대한 안티테제’ 74 18 자본 논리보다 인간 논리 78 19 전통과 침묵 사이에서 82 20 ‘이것이 좋다’가 아니라 ‘이것으로 충분하다’ 86 제3장. 무인양품이 만드는 방식 ― 줄임으로써 창조하다 21 이것의 어디가 무인양품다운가? 92 22 마이너스의 미학 96 23 우선은 자신에게 마케팅 104 24 그리고 관찰 108 25 일상의 재발견 112 26 무의식의 의식을 찾아라 120 27 사람의 흔적이 있는 물건 만들기 126 28 아주 사소한 것과의 만남 132 29 생각이 있으면 아이디어는 찾아온다 136 30 없음은 없는 게 아닌, 즉 없는 그대로 140 31 진심 어린 사과와 반성 144 32 과정에 대한 공감 148 33 적정선이라는 어려움 154 34 생활 소재로서의 상품 160 35 마음에 와닿는 상품을 만들자 164 제4장. 무인양품이 생겨난 문화와 조직 ― 양품계획의 비전 36 괴로웠던 시간을 잊지 말자 170 37 작은 물고기는 무리를 짓되 서로 말없이 질서 정연하게 헤엄친다 174 38 글로벌한 중소기업 선언 178 39 본부는 현장을 지원하는 역할 180 40 구조의 가장 위에는 ‘사상’이 있다 184 41 이념을 공유한다 188 42 사람의 편에서, 사람이 주역인 회사 194 43 ‘3현’을 직시하라 198 44 튀어나온 말뚝을 응원한다 200 45 잡담이 곧 전략회의다 204 46 인간도 회사도 어차피 언젠가는 죽는다 216 47 우리의 일은 언제까지나 미완 220 48 일하는 사람이 일을 바꾸고 회사를 바꾸며 사회를 바꾼다 224 제5장. 무인양품은 비어 있다, 그래서 무한하다 ― 대전략을 바탕으로, 가능성은 한없이 49 ‘본업의 힘’을 단련하다 230 50 로컬에서 시작하는 미래 234 51 사상에서 파생되는 다양한 활동 242 52 ‘바보’ 우리들 254 53 되풀이되는 원점, 되풀이되는 미래 258 후기를 대신하여 261 후기 ― 무인양품은 ‘총의’다 268