개념 확장판을 내며 prologue. ‘관점’이 모든 것을 결정한다 Part 1. * 보는 것과 아는 것의 차이 1. ‘one of them’이 아니라 ‘only one’ 2. ‘당연함’을 의심하면 미래가 보인다 3. 보이지 않는 고릴라 4. ‘본질’마저도 불변하는 가치는 아니다 5. 다른 질문이 생각의 방향을 바꾼다 6. 골리앗을 이기는 다윗의 돌멩이 7. BMW의 휠은 왜 까매질까? 8. 본질은 치킨박스가 아니라, 닭이다 9. 부수고 또 부숴야 보인다 10. 진보보다 진화하라 11. 가치가 향하는 목적에 집중하라 12. ‘착한 생각’이 가장 창의적이다 Part 2. * 관점은 관성 밖의 것을 보는 힘이다 1. 세상은 ‘더듬이’를 세운 자들의 것이다 2. 산만했다? 호기심이 많았다! 3. 모든 ‘오래된 것’을 새롭게 하라! 4. 끊임없는 질문은 본질에 접근하는 힘 5. 자신만의 정의를 가졌는가? 6. 세상에 일어나는 일을 미적분하라 7. ‘How to work’ 제대로 일하는 법 8. 새로운 관점을 만들어내는 해체와 조립 9. 벽에 부딪히면 원점으로 되돌아가라 10. 흐름과 균형, 회계와 재무의 차이 11. 단어를 뜯어서 살펴보면 본질이 보인다 12. 가치와 차별성을 만드는 나만의 identity Part 3. * 관점을 바꾸면 ‘산타클로스’가 보인다 1. 복잡함을 품은 단순함 2. 출근은 선택 사항, 오피스리스워커! 3. 생각을 모으고 걸러주는 생각의 깔때기 4. 읽고 말하라. 그리고 지지를 얻어라 5. 끄는 컴퓨터, 꺼지지 않도록 노력하는 컴퓨터 6. 나만의 ‘산타클로스’를 만들어라 7. 군중 속의 깃발, 슬로건 8. 인지상정과 기상천외, ‘당연’과 ‘기발’ 사이 9. snap judgement, 작은 기발함 10. 보여줄 이미지부터 결정하라 11. 약점을 강점으로 바꾸는 관점의 비밀 12. 관점의 전환, 레드오션도 블루오션으로 만드는 것 Part 4. * 나를, 상품을, 기업을 판다는 것 1. 타성에 젖은 마케팅, 목적이 분명한 마케팅 2. 가치에 가치를 더하는 마케팅 (V2V marketing) 3. 소셜을 움직이는 링크, 링크, 링크 (Socialgraph Power) 4. 핵심지표 없는 기업, 속도계 없는 자동차와 같다 5. ‘뜨는 것들’에는 일관된 방향이 있다 6. 경쟁사가 아니라 고객이 본질이다 7. 미늘이 있는 메시지 8. 결이 있어야 공감과 설득도 통한다 9. 고객의 짜증에 성공의 답이 있다 10. 신제품 = 고객이 새롭게 느끼는 것 11. ‘맛있다’가 아니라 ‘이 브랜드가 맛있다’여야 한다 12. 고객의 ‘말’로 이야기하라 Part 5. * 인생을 ‘주관식’으로 풀어내는 법 1. 성공을 좇는 청춘에게 -share the experience 2. 두려워해야 할 것은 ‘갇힌’ 생각이다 3. 정답이 정해지지 않은 문제를 푸는 능력 4. 나와 ‘다른’ 사람은 누구라도 배울 것이 있다 5. 명품이 된다는 것은 identity를 가진다는 것이다 6. 사람을 움직이게 하는 ‘질문의 미학’ 7. 생각의 경험치, 내면의 스키마 8. 자신의 경험을 디지털화하는 역발상 9. 생각의 결, 생각의 흐름을 찾는 방법 10. ‘번다’에서