서문 - 우리의 혁신 과정이 다른 기업에 도움이 되길 바라며
추천사 - 성장통을 넘어 혁신으로
1부 혁신의 주요 원칙들 - 비즈니스와 오퍼레이션은 함께 성장해야 한다
01 갑자기 왜 이래? 앞에서는 벌고 뒤에서는 깨먹고 / 02 제대로 돌아가고 있나? 이제는 아무것도 보이지 않는다 / 03 혁신, 그것만 고민하는 사람이 있어야 한다 / 04 지식의 정도가 혁신 성패의 바로미터다 / 05 분산된 책임감의 함정, 악순환의 근원을 찾아라! / 06 프로세스란 무엇인가? / 07 가시성, 혁신의 전제조건이자 목표 / 08 저품질 일본산이 급격히 고급화된 배경을 주목하라 / 09 IT를 혁신의 파트너가 되게 하라 / 10 혁신 오너십 불변의 법칙, 혁신의 주체는 현업
■ 중견기업과 중소기업이 전에 없던 혁신을 단행해야 하는 이유
2부 개발 혁신 - 보이지 않던 것을 보이게 하라
01 구조적인 문제는 구조적으로 풀어라 / 02 프로세스, 새로 짜고 반복하라, 개선하고 또 반복하라 / 03 어떻게 새 프로세스를 안착시킬 것인가? / 04 개발 프로세스는 곧 품질 프로세스, ‘앞단 품질’이 핵심이다 / 05 일을 자르는 데도 원칙이 있다 / 06 더 일찍, 더 빠르게, 더 합리적으로 검증하라 / 07 전사 프로젝트 진행 상황이 한눈에 들어오게 하라 / 08 조직의 X축과 Y축, 자유롭게 헤쳐모여! / 09 지식을 선반 위의 통조림처럼 바로 꺼내 먹을 수 있게 하라 / 10 조직 개발을 통해 품질전략 컨트롤타워를 구축하라 / 11 소프트웨어 개발, 지식 근로자의 변화의 방향
■ 혁신을 성공으로 이끄는 원동력?
3부 SCM 혁신 - 동시에 일어나는 것들을 한눈에 보이게 하는 법
01 벤처는 스피드? 그러다 꽉 뭉친 매듭이 되어버린 SCM / 02 서로 꼬리를 문 뱀들을 한방향으로 정렬하라 / 03 베스트 프랙티스가 정답이다 / 04 무조건 드러내고 집요하게 개선하라 / 05 SCM의 대원칙 ‘계획=실행’이 되게 하라 / 06 블러핑 금지! SCM의 최전방, 수요관리 체계를 잡아라 / 07 각종 기준과 방식 셋업은 톱다운 방식으로 엄밀하게 하라 / 08 Planning과 Weekly Cycle을 셋업하라 / 09 SCM KPI는 평가수단이 아닌 가시성 확보 수단으로 활용하라 / 10 계획의 품질을 올리는 법 / 11 결정은 신중하게! 결정한 것은 꾸준히! / 12 수요관리 조직을 분리하여 균형을 잡게 하라 / 13 혁신을 IT화하라 / 14 계획 준수율 90%라는 성과
■ 또 한 번의 점프업을 위한 뉴 버전의 혁신
글을 마치며